【课程介绍】
让
酒店管理者进人管理的角色,学习管理的计划性,有效的发挥团队作用,改变思维方式,不断创新.
【课程对象】
酒店中层管理人员
【授课方式】
实例列举、故事游戏、互动分享、视频观看、激励音乐
【课程特色】
实战：理论实践结合，实操案例+工具方法，实用性强
易懂：专业的理论、深奥的道理寓于简单的描述，深入浅出
易用：强调解决实际问题，易于复制，学后即用，立竿见影
高质：课堂氛围松紧结合，生动活泼，充分激发学员学习兴趣
【内容大纲】
*节卓有成效是可以*的
1.
酒店管理者的位置和角色
2.酒店管理者应具有的特质
3.酒店管理者必须面对的现实
4.卓有成效是可以*的
第二节有效地做决策和定计划
1.有效决策的基本程序
2.诊断和研究问题
3.多方案决策和解决问题
4.制定行动计划使*落到实处
第三节建立有效团队
1.有效组织的建立
2.合作与沟通
3.带好队伍、用好人
第四节领导和激励员工
1.谁来激励员工
2.领导服众的方法
3.领导艺术与激励
第五节管理控制过程
1.鹰抓兔子的启示
2.管理控制的过程
3.PDCA循环
第六节创新思维与创新管理
1.创新之源
2.创新的三个组成部分
3.酒店产品创新
4.创新与有序
第七节培育卓有成效的酒店管理者
1.酒店管理者的自我培育
2.组织培育与发展
【培训时间】一天
