为期两天的上海环球礼仪的新生代管理培训课程共有四讲，由环球礼仪的专业导师周之力老师执教，主要培养学员的管理魅力，提升管理能力，掌握管理技巧！
1. 让您成为一位更受新生代认可和追随，权利和魅力相得益彰的管理者。
2. 通过对新生代的成长环境、时代特征、行为特点的深入分析，制定更加高效、更受认可的管理举措。
3. “按图索骥”地做好新生代的辅导及职业精神、职业动力管理，让员工不用扬鞭自奋蹄！
培训师：周力之
课时：2天
培训大纲
第1讲 新生代管理首要是做好管理精髓的薪火相传
- 1.1 新生代管理要基于精粹传承
- l 过去50年管理中的精髓传承
- l 管理与时俱进的
- 1.2 新生代管理能力提升中的若干方式的传承与组合
- l 蜘蛛式、蚂蚁式
- l 蜜蜂式、老鹰式
- l 大象式、海豚式
第2讲 新生代管理的问题隔离及管理沟通
- 2.1 问题隔离、因素分析
- l 从现象入手做多视角分析
- a) “倒茶”的背后是什么
- b) 员工对于加班问题的“拉帮结派”说明什么
- c) “情绪波动就请假”“传统奖惩制度失效”说明什么
- d) “敢于挑战权威”的因素分析
- l 分析问题“三点法”的应用
- a) 思考问题、发言的次序
- b) “三点法”轴线的选择
- c) 提问与演练
- 2.2 新生代行为的与内外因分析
- l 内因分析的三点法应用
- l 外因分析的三点法应用
- 2.3 《我们要空调》视频分析
- l 凝聚力VS拉帮结派
- l 尝试新奇VS吃苦耐劳
- l 魄力展现VS个性张扬
- 2.4 新生代管理中“赢”的启发
- l 管理“以员工为中心”的内涵
- l “团”的启发
- 2.5 加班与个人安排两难问题的管理沟通演练
- l 复述、询问、共鸣、挖掘、解决
- l 演练：建立员工激励的“奥斯卡”
- 2.6 新生代管理中对盖洛普Q12的应用
- l “套马杆”的启发：影响思维、思维同步
- l Q12及对日常*的指南
- l 演练：如何赞美员工
第3讲 新生代管理之与时俱进：特征分析及举措匹配
- l 优点一：了解社会的信息与广度——案例
- l 优点发挥举措一：恕的启发：己所不欲勿施于人——案例
- l 缺点一：吃苦精神——案例
- l 缺点改善举措一：*趣味化、树立职业“心锚”——案例
- l 优点二：有观点与见解——案例
- l 优点发挥举措二：参会而不会听会——案例
- l 缺点二：松散社交圈——案例
- l 缺点改善举措二：建立高效团队——案例
- l 优点三：活力充沛——案例
- l 优点发挥举措三：从外壮到内坚，让内心强大——案例
- l 缺点三：耐力差——案例
- l 缺点改善举措三：发挥特长，建立激励的“奥斯卡”——案例
- l 优点四：兴趣广泛——案例
- l 优点发挥举措四：聚焦兴趣，与目标关联——案例
- l 缺点四：思考不平衡——案例
- l 缺点改善举措四：系统思维、头脑风暴——案例
- l 优点五：善于寻找自我价值——案例
- l 优点发挥举措五：钱以外的*动力——案例
- l 缺点五：崇尚自我——案例
- l 缺点改善举措五：企业、军队、家庭、学校四位一体——案例
- l 优点六：有创新思维——案例
- l 优点发挥举措六：信息提炼与维度交叉分析——案例
- l 缺点六：目标模糊——案例
- l 缺点改善举措六：树立目标、分解目标——案例
- l 优点七：实践机会多——案例
- l 优点发挥举措七：环顾四周、他山之石——案例
- l 缺点七：网男宅女——案例
- l 缺点改善举措七：责任意识、“经营”健康——案例
第4讲 新生代管理职业美感与职业动力管理
- 4.1 几种偏颇的新生代管理模式分析
- l 袍哥义气式、爸爸妈妈式
- l 司务长式、威风凛凛式
- 4.2 团队的观念管理
- l 职业远见、职业心锚、职业美感
- l 职业能力、职业结果、职业品牌
- l 发现和Reset员工的职业倦怠
- l 帮助团队成员树立下一步的职业目标
- 4.3 团队的态度管理
- l 积极心态的培养
- l 三种职业层次的培养
- l 案例：布朗的故事
- 4.4 团队的氛围管理
- l 团队氛围的平衡管理策略
- l 社交性、一致性的四象限分析法应用
- 4.5 新生代管理中的“五力合一”
- l 吸引力的“钩子”
- l 启发力的设计
- l 说服力的展现
- l 感染力的渗透
- l 生产力的提升
