课程分类：
小班式授课
参与式教学
体验式学习
实战辅导
课程内容：
一、礼容--仪容仪表仪态
社交形象与礼仪
职业形象的构成要素
礼仪形象与面容修饰
礼仪详细与服饰搭配
礼仪形象与优雅举止
微笑礼仪训练
二、礼器--“物”为心声 礼尚往来
商务送礼四原则
餐宴礼仪中的礼器 吃饭 酒水的协调安排
三、礼义--礼仪的自我修炼
礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令
容体正，颜色齐，辞令顺，而后礼义备
四：礼辞--礼貌言辞
沟通礼仪与技巧
沟通的有效方法
通过认识不同行为表现来识别性格特点
如何与不同性格的人和谐相处
五：礼仪--礼待宾客
商务活动中的礼仪规范
接待礼仪与拜访礼仪
比尔盖茨曾说过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要！商务活动中是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，如何维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告！
