环球礼仪*讲师王老师受邀为百乐门的广大职工们做相关服务培训,赢得了广大员工和领导们的高度赞赏,在这次既轻松又紧张的培训课程中,学员们收获良多!
《服务力——创造价值的关键》
环球礼仪商学院*讲师王紫薇老师受邀为上海百乐门的全体员工们培训分享*期《服务力—创造价值的关键》。
百乐门建成开业-上个世纪30年代,上海滩巨富顾联承投资70万两白银,在静安寺庙的西面极司菲尔路(今万航渡路)与愚园路的转角处,创建了集旅馆与娱乐舞蹈于体的百乐门。“乐门于于1931年开始建造,1933年正式开业,全称为“百乐门大饭店舞厅,取其英文Paramoun的谐音。自开业起,便因其恢宏的建筑外观、豪华的设备装饰、融汇中西精骱的音乐舞蹈,吸引缃巨贾趋之若鹜。"月明星稀,灯光如练。何处寄足,高楼广寒。
百乐门经过全面准备与升级强势回归,在经过前期的调研和跟踪之后,培训需求与环球礼仪的服务体系完全吻合。环球礼仪*讲师王老师从正确认识服务*,重塑服务意识,规范服务礼仪三个层面逐步展开。王老师幽默的授课风格,与*场景相结合的授课模式,让大家在即紧张又轻松的氛围中吸收课堂知识。培训后,对百乐门后期的服务礼仪建设,王老师也给出专业指导,获得领导一致认可。
相信百乐门的全体员工经过这次培训,在以后的*中能熟练地运用所学到的服务礼仪以及方法,让百乐门的五星服务成为整个行业的标杆。