环球礼仪商学院的出租司机服务礼仪培训分为五大模块，首先是应具备的职业素养，然后是动作仪态、言谈举止等等，最后结合案例分析，帮助学员熟练掌握并应用到实际*中！
1. 亲和力
2. 舒心的问候
3. 得体的车厢内语言
4. 诚恳的态度
1. 司乘人员要重视和维护良好的职业形象
2. 司乘人员标准的服务仪态动作
3. 司乘服务应用的动作原则
1. 司乘人员仪容仪表基本要求
2. 司乘人员仪表仪容涵盖内容
3. 司乘人员（女性）*淡妆
1. *控制不良言行与情绪
2. 塑造个人与团队形象
1. 洞查他人需求
2. 理解客户心理
3. 丰富的表达方式
4. 常用服务动作
5. 提高规劝能力和解决服务矛盾能力
6. 特殊乘客的服务
7. 常见难题处理
8. 正确处理投诉
