现丁胶方写销专教. 曾任某农信社网点主任 浙江大学管理学院EDP特聘讲师 10年的银行服务经验、7年的银行网 点管理经验 156期的《银行标杆网点服务提升培训+辅导项目》实践经验
刘老师一直从事银行标杆网点服务技能提升研究*。授课情绪饱满、扣人心弦,语言风趣幽默、富有感染力、善于深入浅出、层层剖析,将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员,并着力培养学员的兴趣、创新思维，注重提高学员应用知识研究、解决实际问题的能力,其独特的讲授风格,深受各地学员喜欢。
果程特色
1、**可操作性2.深入浅出
3、互动性强
4、案例丰富
5、风趣幽默
6、形式多样
主要培训课程
《银行网点现场管理》、《如何有效处理客户投诉》、《大堂经理服务营销特训营》、《银行柜员柜面服务营销专题》、《银行员工服务礼仪规范训练》、《银行网点营销与视觉营销系统打吉》
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