环球礼仪商学院的职场沟通口才的培训课程分为四大部分，*括积极向上的心态、刻苦锻炼、沟通能力的提高等等，锻炼口才要有勇气和自信，再持之以恒，相信一定能有不小的收获！
沟通口才培训，一个人的说话能力，可以显示出来这个人的水平，一个人如果具备良好的口才，无论是做什么事情都挥洒自如，良好的口才就是恰当地地点，恰当的实际，恰当的话，这事良好的口才，心理上的东西往往是*的表达，当今社会是一个竞争社会，人才的竞争也是口才的竞争，当众讲话是机遇，更是挑战。
培养自己的沟通口才有两个方面努力，一是提高理解别人的能力，二是提高表达能力。沟通分为主动沟通和被主动沟通，但是主动沟通和被主动沟通时完全不一样的，迈出主动沟通的*步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，才与他人的沟通中能够处于主导位置。我们要主动了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，更好地沟通。
培养自己的沟通口才有两个方面努力，一是提高理解别人的能力，二是提高表达能力。沟通分为主动沟通和被主动沟通，但是主动沟通和被主动沟通时完全不一样的，迈出主动沟通的*步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，才与他人的沟通中能够处于主导位置。我们要主动了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，更好地沟通。
在口才训练中，一方面是训练演讲口才，一方面是训练谈判口才，沟通要要有勇于和别人交流的勇气和胆量，如果连这个都没有，即使满腹经纶毫无意义，借别人的经验鼓起勇气，要想获得自信心、勇气以及能力，以便在向人们发表谈话的同时能够冷静而清晰地思考，这并不象大多数人所想象的那般困难。
培训大纲
一、要有积极的心态
- 自我暗示：给自己一些暗示的语言，激励自己。
- 想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。
- 至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。
二、*刻苦锻炼
（一）抓住一切机会讲话，锻炼口才。
- 每天至少与5个人有意识地交流思想。
- 每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。
- 每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。
- 每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。
- 注意讲话时的一些技巧。
- 讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。
- 勇敢地讲出*句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。
- 当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。
- 如果表现不好，*自我安慰；同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。
- 紧张时，可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。
三、*辅助锻炼
- 每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。
- 每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。
- 训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。
- 培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力。
- *检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。
四、提高沟通能力
- 悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听；
- 勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望；
- 不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”；
- 对事不对人；
- 理性沟通，有情绪时避免沟通；
- 敢于认错，勇于承担责任；
- 要有耐心，也要有智慧；
- *拒绝；
