上海环球礼仪的实战销售技巧的培训对象主要为*销售人员,课程全程采取互动教学模式,理论与实际紧密联系,实用性强,有利于新客户的开发,客户需求的挖掘等,以促成业绩的提升。
增强业务员的市场开拓能力、新客户开发能力、客户沟通能力、分析客户能力、挖掘客户需求的能力、实战拜访能力、促成订单能力、科学的客户管理能力!
01、全程互动,情景模拟,角色扮演,学员参与,模型导入!
02、拒绝空洞理论,演绎实战营销;追求学以致用,达成业绩提升!
此课程最适合的销售人员——*超过10年的销售人员,对销售有深刻理解的销售人员
p 为什么客户对我们不够信任?是当下我们做得不好吗?那又是什么原因呢?
p 为什么销售员总和客户扯皮?
p 为什么明明已经说过的事情,客户却不知道?
p 客户为什么对我们的公司和产品带着有色的眼镜?
p 客户为什么一味的压我们的价格?
答案:客户对我们不了解
原因:我们的沟通不到位
深层次原因:销售沟通中的信息流失
分析:销售沟通中的信息为什么会流失?
原理:沟通漏斗
结论:永远假设客户对我们不了解
¶ 如何快速的让客户,从陌生到认识到记住销售人员
¶ 一个案例引发的两个销售思维
Ø 最简单,最厉害的销售方式——人人都可以*,都可以产生成效的销售策略
l 讨论:全国销售高手都在用的销售策略
l 结论:没有学历没关系,专业差一点也没关系,相貌不好看更没关系,但你必须要具备一项能力
Ø 如何提升客户满意度
l 讨论:真正的销售高手,到底靠什么提升客户满意度
l 结论:你与销售高手的差别在哪里
l 思维:不要抱怨公司的产品价格贵,不要抱怨公司的交货周期长,不要抱怨公司的付款方式不好,不要抱怨公司的服务速度慢,你应该转变思维,从改变 开始
l 全场互动,案例讨论:如何答应客户要将交货周期缩短3天的无理要求
l 解决方案:5大步骤,3不原则
¶ 销售员的表情到底是什么?
Ø 最高境界:嬉笑怒骂
Ø 案例分析一:嬉笑
Ø 案例分析二:怒骂
Ø 结论:不要总是对客户保持一张软弱的笑脸,你要向最高境界迈进
¶ 营销高手的五项修炼————重点,核心
Ø 唯有打开任督二脉,销售才能成功
Ø 尊,真,勇,摆,韧
Ø 最优秀的销售高手的心态——尊,勇,韧
Ø 最优秀销售高兴的性情——真
Ø 最优秀销售高手的沟通策略——摆(低摆,中摆,高摆,超摆)
Ø 勇敢的问——SPIN技术+WLTS技术
l 用SPIN引导和激发客户,避免被客户牵着鼻子走
l 用WLTS来完成最后阶段的临门一脚,直至成交
¶ 销售观点大讨论
Ø 由销售概念引发的6个字3个词
Ø 销售中的沟通法则
Ø 你到底用什么去与客户沟通才会最有效
Ø 影响力的五种表达形式,认识你的特质,加强之
Ø 销售的真谛——制造客户“信任”
Ø 用量化的方式来计算你的“信任度”
Ø 案例分析:马云和博克先生先生的计算方式
¶ 一个令人震惊的营销案例引发的思考
Ø 营销销售的意义——绝非普通的理论讲授,更是让人耳目一新的思维转变
Ø 面对面拜访时,销售的*步要做什么
Ø 为什么你和高管及老板的谈话难以为继
Ø 面对高管销售的谈话思维是什么
Ø 高管最渴望什么样的谈话话题
Ø 我们该如何引导高管的谈话方向
Ø 销售的三个境界—*的销售卖思想,二流的销售卖好处,三流的销售卖产品
Ø 案例分析一:三个女孩子最后15秒的爱情表达
案例分析二:为什么销售高手眼中的产品是无缺点的,他们是怎