高级涉外家政礼仪培训课程

导读 环球礼仪商学院的该课程分为四大模块,包含了高级家政所必备的技能、礼仪等等,为企业打造一支专业的、高端的、家政团队!
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课程详情

2018-05-05

高级涉外家政礼仪培训课程

环球礼仪商学院的该课程分为四大模块,包含了高级家政所必备的技能、礼仪等等,为企业打造一支专业的、高端的、家政团队!

模块一:家政妇的水准代表了主人的社会地位

1. 家政的一言一行是全家素质的象征
2. 每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!
3. 家政,不是光做家务,而是让主人放心,安心
4. 看一个家政妇的素质,看她在无人的时候干什么

 

模块二:高级家政所必备的礼仪素质

1. 就这么简单,自然----该说的说,该做的做,该问的问,该学的学
2. 讲礼仪, 爱干净,注重细节
3. 在对的场合做对的事情,穿对的衣服
4. 勤劳,好学,乐于助人
5. 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人
6. 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心
7. 注重言行举止
8. 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物


模块三: 高级家政公共场所礼仪

1. 乘坐交通工具礼仪
◎ 坐电车时和在车站内的礼仪
◎ 乘坐出租车
◎ 乘坐火车,飞机的礼仪
2. 在洗手间的礼仪
3. 坐电车时和在车站内的礼仪
4. 在超市内的礼仪
5. 和近邻之间来往的礼仪
6. 在影院、美术馆、博物馆的礼仪
7. 用餐礼仪
8. 步行的礼仪
9. 骑自行车的礼仪
10.接听手机的礼仪
11.访问作客的礼仪
12.自助餐的礼仪


模块四: 高级家政技能培训

1. 个人形象六要素
① 仪表
② 表情
③ 举止动作
④ 服饰
⑤ 谈吐态度
2. 基本的形体礼仪训练
站姿、坐姿、步姿
正确站姿
◎ 头正 肩平  臀垂  躯挺  腿并
3. 语言礼仪规范培训
◎ 说话像吵架? 从老外看中国人说话想劝架说起.
◎ 笑着赞美对方
◎ *的忌讳----用手指人
罗马城不是一日之间建立起来的,简简单单一个手势,就可以显示出礼仪的深浅。
这种礼仪不是做作的,而体现在一种对人由衷的尊重,体现在一种深刻的人文主义思想。
◎ 问候语
◎ 请托语
◎ 致谢语
◎ 征询语
◎ 应答语
◎ 赞赏语
◎ 推托语
5. 电话礼仪规范
6. 艺术鉴赏能力培训
◎ 博物馆,美术馆,书画,陶瓷,古典音乐等
7. 手工艺品能力培训
◎ 插花, 家庭保洁与花草护理,熟悉各国代表性的花木等
8. 家庭保洁
9. 营养学与烹饪
10.家庭理财
11.居用品使用安全常识等
12.熟悉私人派队流程,树立好家庭形象

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