新员工入职,如何才能给人以良好的*印象,配课程培训学员职场礼仪的内涵,以及行为举止需注意的事项,以及电话礼仪、工作礼仪和同事间 的礼仪所需注意的事项。
模块一: 职场礼仪的内涵
1. 从校门走向企业之门
◎ 学生和职业人士的区别
2. 职业人士的专业化程度
◎ 工作道德,工作态度,工作方法
3. 如何自我激励和自我超越
◎ 成功人士的7个习惯
模块二:职场礼仪之一:个人仪态礼仪
◎ 仪表
◎ 表情
◎ 举止动作
◎ 服饰
◎ 谈吐
◎ 态度
职业装和休闲装的区别
模块三: 职场礼仪之二:工作礼仪
1. 上下班的礼仪
◎ 刚到公司时的礼仪
◎ 迟到、缺勤时的礼仪
◎ 下班前的礼仪
模块四: 职场礼仪之三:同事间的礼仪
2. 道歉礼仪
3. 沟通礼仪
模块五: 职场礼仪之四:电话礼仪
2. 倾听的要点
3. 打电话的要点
模块六: 职场礼仪之四:礼仪细节注意事项
2. 名片交换礼仪
3. 步行的礼仪
4. 接待访客礼仪
5. 递交签字文件时的礼仪
6. 使用手机礼仪
7. 工作午餐礼仪
8. 使用洗手间的礼仪