课程简介
美国著名的学者奈斯比特指出：“未来竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”
没有经过过专业训练，不能感受他人的感受、不知道如何了解他人的需求的人在社会当中所面临的压力也可想而知。
你是不是经常为了上司无法认同你的付出，感到委屈？
你是不是经常为了同事不理解你的风格，感到困惑？
你是不是经常为了搞不定客户，感到焦虑？
你是不是经常与孩子斗智斗勇，感到愤怒？
你是不是经常为了夫妻之间共同话题越来越少，感到悲伤？
你是不是经常为了婆媳关系不够融洽，感到苦恼？
欢迎加入《人际沟通》课堂，一起透视人际的“冰山”，找到沟通的正确打开方式。
授课特色
参与式与教练式的课堂，将人际沟通的技巧总结成最简单、有效的行动训练，使学习者迅速掌握，快速践行，养成习惯
课程大纲
a)沟通基本原理--如何洞察需求/兼顾感受
b)精准表达训练—有声/无声语言应用练习
二、人际沟通中的“道法”
a)如何与人达成共识—引导式沟通训练，成人达已
b)如何与人建立关系—把握人性给予认同与引导
三、人际沟通中的“技法”
a)与人沟通中最有效的工具—深度倾听的步骤与注意事项
b)与人沟通中最有力的工具—有效提问的原则与常见方法
四、人际沟通中必学的工具
a)异常处理—沟通中的冲突处理与关系维护
b)人脉积累—从认识到深入建立关系的基本步骤
