本课程以学员为中心点，帮助学员如何提高与客户的实际接待，沟通的能力等技巧，以下就是我校开设的酒店接待礼仪培训班课程内容，会对你有所帮助。
把优质服务，个人魅力与公司的整体魅力有机衔接；
优化职员的仪容和仪态，对服务形象进行塑造与指导，提高职员对自我形象设计与管理的能力；
优化服务人员的行为举止，提高与客户的实际接待，沟通的能力；
通过剖析客户的心理和参与经典案例分析，提高员工的应对问题的能力。
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