1、商务的个人形象的重要性
个人形象也就是一个人的外表或容貌，社会学者普遍认为一个人的形象在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的角色。由于每个人的身体特征不同导致形象存在差异，例如身高、体重、体态、体型等等。还存在遗传的缘故从而导致形象的差异，例如:皮肤、毛发、眉型、眼睛、鼻子、耳朵等等诸多元素。
但有一点必须认识的是:个人形象并不等于个人本身，而是他人对个人的外在感知不同的人对同一个人的感知不会是完全相同的，因为它的正确性被人的主观意识所影响因此在认知过程中在人的大脑中产生不同的形象。相比起其他物种，人类对于自身外表的变化显得更加的敏感和在意，较热衷于修饰自己的外表和容貌，但在不同的文化里对美和丑的定义其实有蛮大的差异
2、不同气质类型的心理特征及谈判风格表现
胆汁质气质类型的心理特点是:直率热情，精力充沛，情绪易爆发，脾气急噪，反应迅速，心境变化剧烈，具有外倾性。属于胆汁质气质类型的谈判人员被称为“兴奋型”选手。其谈判风格通常表现为:说话速度快且声音洪亮，通常伴有夸张的态势语言;对谈判对手提出的问题和条件，通常迅速给予答复;该气质谈判者经常以极大的热情投入到谈判中来，但缺乏耐心，当与谈判对手发生纠纷时，经常和对方争的面红耳赤，该气质类型有驾驭对手的欲望，而不善于考虑是否能做到，商务谈判中常常坚持己见，但理解问题容易粗枝大叶，谈判中不喜欢含糊其辞，如果他们希望达成这笔交易，就会明确表示自己的意愿，一旦看好我方的商品或技术，能讯速达成意向并很快完成签定合同行为，有时甚至从口袋里拿出一份早已拟好的合同让你当场签约;如果谈判环境不如意或受到对方的急慢，会激起他们烦躁的情绪和强烈的反感，有时出现不理智的行为甚至会产生冲动性的签单。
3、从企业的角度来看
掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪企业文化、企业精神的重要内容，企业形象的主要附着点。
众所周知，形象企业面临的一个重要问题。而商务礼仪构成形象的一个重要概念。在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也已成为企业形象的重要表现。
4、商务礼仪有助于建立良好的人际关系
在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
