本课程主要介绍的是银行行业礼仪培训解决方案，有礼仪培训需要的企业可以在线咨询一下课程老师哦。
银行业目前的服务现状？
→90年代：网点、布局、竞争
→2000-今：品牌、形象、竞争
→未来：服务、能力、竞争
银行业如何做到用心服务、礼仪修炼?
《卓越商务礼仪》
《服务与营销管理》
《赢在大堂》
《优质服务礼仪》
《银行内训师训练班》
《星级网点打造》
《星级网点打造》
《标杆网点建设服务力提升》
《银行厅堂营销》
《营业网点效能提升》
方式二:银行服务效能提升项目
一、暗访调研，整理资料，撰写调研报告。
二、召开管理层会议，达成共识，制定培训方案。
三、银行服务礼仪提升训练：塑造职业化阳光心态，职业形象塑造与礼仪修炼，服务流程与服务技能提升，服务营销技巧提升，投诉处理等。
