我校最新开设了人际关系培训班，可以帮助学员突破自我、提升与人沟通的信心、掌握与人相处的诀窍。欢迎大家来我校学习参观!
营销=产品+服务在当前竞争激烈的市场环境中，随着产品种类丰富、同类产品的差异化逐渐缩小，消费者早已不满足于产品本身质量的优劣，仅靠产品取胜的理念已经跟不上时代的发展。商品的竞争就是服务的竞争，优质的客户体验与客户服务，能帮助企业树立良好的形象，赢得客户的理解、信任和好感。因此，对于服务人员来说，学习和运用服务礼仪，不仅是提升自身形象的需要，更是帮助企业提高信誉度和美誉度、提升竞争力的需要。优质服务，赢得客户。开设本课程的目的就在于提升企业服务人员的意识和服务技能，给客户提供优质、舒适的服务；同时帮助服务人员疏通心理障碍，从而提升*效率。
使学员明白服务的重要性、使学员了解服务的基本礼仪、使学员掌握沟通礼仪及处理异议和投诉的技巧