智--知有所合谓之智--
通--智慧通达--有智慧的人做事才能通达权变、左右逢源、游刃有余—
汇--海纳百川，有容乃大;江海不拒细流，乃成其大;善上者，为之下--
博--博大精深
因为睿智，所以通达;因为汇聚，所以博大。
希望大家到我们这里来学习后都能得到管理的智慧，以达到通达权变、左右逢源、游刃有余……
张旭辉:女，北京智通汇博高级讲师，1985年毕业于北京外国语大学国际酒店管理专业，先后服务过的企业：宁波凯洲皇冠假日酒店市场销售部总监，会展市场销售总监， 德州凯元温泉度假村总经理，北京国宾酒店市场传媒总监，中国大饭店公关部经理，北京国宾酒店公关部经理，北京凯宾斯基饭店公关部经理助理，北京昆仑饭店培训部讲师、主管、前厅部经理 。从事服务行业30多年并在市场销售公共关系领域积累了丰富的知识和实践的经验， 熟练人员招聘;员工业务培训;建立规章管理制度等流程管理;
查看详情
个人荣誉： 杨良铮 ,男，台湾人，曾赴日本青山日本语学校留学，中国政法大学商学院MBA ，现任智通汇博酒店管理培训中心高级讲师兼顾问，中华两岸企业经营交流联盟--中国区副*，入选中国酒店十大*职业经理人，天津格瑞特管理顾问有限公司董事总经理;曾先后就职与香港喜來登酒店管理集团CEO,台湾枫桥渡假旅馆副总经理 ,台湾福华大饭店 餐饮业务推广中心主任 ,台湾北投水都温泉会馆馆长;精通各类型酒店的投资、运营、筹备、资本运作、成功经营秘诀等*，曾先后筹备酒店有天津华纳国际高尔夫俱乐部 、台湾统一城市俱乐部 民生俱乐部 、山西东大企业集团、武汉东方魅力钱柜、常州太平盛世钱柜、北京行宫酒店 、 弗洛依精品酒店管理有限公司 、成吉思汗大酒店等。。。 主讲课程： 《酒店业的发展趋势及投资方向》、《酒店成功经营秘诀》、《酒店资本运作》、《酒店企业文化建设》、《精品酒店的连锁运营模式》。。。
查看详情
个人荣誉： 孙彦龙;男，本科，酒店管理委员会智通汇博高级讲师，人力资源部认证高级培训师，美国认证协会高级职业经理人，香港喜来登酒店管理集团高级项目总监。从事酒店管理*16余年，熟悉酒店前期筹备各项*(员工培训、业前物品申购、营业配置、前期工程等)及业后经营与管理。 *经历： 酒店管理委员会智通汇博酒店管理培训中心【职位：高级讲师】 中国人民解放军空军后勤部招待所【职位：总经理】 香港喜来登酒店管理国际集团【职位：筹建总监】 北京行宫精品酒店【职位：总监】 水月琉璃水疗会馆【职位：总经理】 天津格瑞特管理顾问公司(台资) 【职位：项目经理】 大连市金碧辉煌【职位：项目经理】 山西省太原市东大集团【职位：总经理助理】 主讲课程及研发领域： 《酒店餐饮精细化管理》、《餐饮业的经营模式与市场定位法》、《康乐精细化管理》、《现代厨房管理》、《餐饮创新管理》、《餐饮成本控制细节管理》、《餐饮组织人力资源管理》。 服务客户： 辽河宾馆、北京空军后勤总部、北京水月琉璃会馆、北京喜上喜酒店管理公司、武汉东方魅力钱柜、大连金碧辉煌、月亮湾度假酒店、喜来登(天津)酒店、喜来登(杭州)酒店
查看详情
个人荣誉： 刘显良;男，硕士学历，酒店管理委员会智通汇博特聘专家，人力资源管理师，美国培训协会培训师，首旅集团特聘培训专家，北京大学人才研究中心特聘讲师，北京外事学院、北京美语学院客座教授 美国饭店协会教育学院注册高级培训师(CHT)，北京国际饭店(五星级)饭店人力资源部副总监兼培训部经理，二十年服务行业管理及培训经验，海外留学背景。现为美国国际训练协会专业训导师课程特聘培训师。曾为诺基亚、劲量(中国)等公司提供过专业化培训，受到一致好评。培训过程中熟练运用各种先进、有效的手段和方法，富亲合力，授课风格条理清晰，互动性强，语言生动幽默、内容深入浅出，给人以深刻启迪。 *经历： 酒店管理委员会智通汇博酒店管理培训中心【职位：特聘专家】 北京大学【特聘讲师】 北京国际饭店【职位：人资部副总兼培训部经理】 主讲课程： 《服务意识与商务礼仪》、 《服务理念提升与服务质量管理》、《卓越服务》、《如何平息客人的不满》、《有效沟通技巧 》、《360°管理技能提升》、《高绩效团队》、《销售礼仪与服务》、《时间管理》、《绩效考核》等。 服务客户： 桂林漓江大酒店，北京天鸿集团公司，北京巴威公司(中美合资)，北京
查看详情
综合评分
高于*同行
好评率100.0%
(1)在开空调之前，应先关闭门窗，防止冷(热)气外泄。(2)使用冷气时，送风口横栅格以水平方向为佳，竖栅格因冷气量重，应尽量朝上排气，可使空调冷气扩散均匀和送风顺畅。(3)清洁过滤网，当关闭空调再启动时，至少停机三分钟后再启动。团队客人到达前一小时开机，使客人进房后感到非常舒适。
(1)遇到客人时，应微笑主动走向客人问候，熟客应称呼其**先生，客人会感到亲切。(2)要主动侧身让路或放慢步伐，不能只顾自己行走，视而不见，要有良好的示意表示。
当客人离开房间时，服务员应迅速检查房内有无客人遗留物品。发现遗留物品，应立即通知大堂，送还给客人，同时要看房间的用水情况，报告收银处，还要查看房间的设备是否完好，各种物品是否齐全(一次性物品除外);有问题及时报告领班或主管。检查完后，由清洁班的服务员进行清扫与布置，以备出售。
北京智通汇博酒店管理培训中心隶属于北京智通汇博教育科技有限公司，是国内*家开设系统化酒店管理课程设置的酒店管理专业学校。