武汉卡耐基教育现开设什么是情商培训,采用小班授课体验参与式教学模式,欢迎您来学习.
情绪商数（EmotionalIntelligenceQuotient，简写成EQ），通常简称为情商，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。同所有新词刚流行一样，要确切说明其定义不是一件容易事，就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。但是有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。丹尼尔·高尔曼(DanielGoleman)和其他几个研究者，揭露了情绪智商的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。跟智商（IQ）不一样，情绪智商可经人指导而改善。
如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的*和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。权变理论代表人物之一弗雷德·卢森斯（FredLuthans）对成功的管理者（晋升速度快）与有效的管理者（管理绩效高）做过调查，发现两者显著不同之处在于：维护人际网络关系对成功的管理者贡献*，占48％，而对有效的管理者只占11％。可见，在职场中，要获得较快的成长，仅仅埋头*是不够的，良好的人际关系是获得成功的重要因素。
