【课程背景】
高效团队的建立可以带给
企业蓬勃发展的活力，更能促进行企业不断成长与发展，但目前在各类企业的团队中，人员散漫，士气低落，不团结，明争暗斗，效率低等现象十分普遍，如何带好团队也成为摆在企业中高层领导面前的一件大事。
【课程受益】
通过
卡耐基《高效团队协作》培训课程，增强团队的凝聚力，训练员工在困难和压力下解决问题的能力，使队员充分认识到团队协作的重要性和必要性：改善人际关系，*关心、激励、信赖同伴，采取有效的措施增进员工相互间了解、信赖，使大家融洽地与他人及群体合作，达到团体一致性，并形成团队成员间配合默契，形成积极向上、活泼互助的团队气氛；
体会如何实现合作的最优化，建立相互配合、相互支持的团队精神及合作意识，增强团队的活力、创造力、凝聚力、熔炼团队，提高团队绩效。加强员工的认同及归属感，扮演好自己在团队中的角色，充分认识团队的成长与个人发展密不可分。感受人与人之间直接的沟通，建立换位思考的意识，掌握沟通技巧，避免信息衰减，达到有效沟通、相互信任、相互理解、默契配合。
【课程大纲】
*章节：了解团队
1、团队的含义
2、好团队的七个特征
3、团队的起源
4、团队角色和组织角色的差异
第二章节：团队精神
1、什么是团队精神
2、团队精神*含内容
3、高团队精神的表现
第三章节：团队的目标
1、团队目标的作用
2、制定目标的原则——SMART原则
3、目标对话五步骤
第四章节：诊断团队的角色
1、角色测试——认识自己的角色类型
2、团队角色类型
3、不同角色在团队中的作用
4、团队角色的启示
第五章节：团队的决策
1、团体决策的好处
2、团队与个人决策的比较
3、团队决策的方法
第六章节：团队激励
1、了解激励
2、需要层次理论
3、团队激励措施
第七章节：团队冲突处理
1、冲突的含义
2、人际的两种行为方式
3、团队冲突处理的五种方式
4、处理冲突的六个步骤
5、案例分析：陈经理该怎么办
