1.专业形象代表了公司形象
◎职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发
◎不同场合的着装要点：贵宾商务接待礼仪TPO的着装法则
◎形象检查：出门前的最后一道*
2.电话确认
◎电话：有礼有节，持经达变
◎电话：关键信息要确认
3.具体准备
◎迎宾的时间、地点、人员的安排，现场迎宾的注意事项
◎接待现场布置:光线,温度,卫生等
1.与客户会面：握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪
2.膳宿礼仪：饮食、住宿环境、房间安排要点
3.客户礼仪
4.会客室内的饮品接待礼仪
5.交谈礼仪
6.送客礼仪
送客之道：
古人言：请神容易送神难；看一个人的品质不是看她来团队的表现，而是离开团队的表现；送客比迎客更重要。这三句谚语已经说明送客的重要性。
