下文是小编给家整理的关于解决人际矛盾的技巧，希望对大家有所帮助。
一般人都不愿意看到孩子承受痛苦，也很难从根本上接受这种「痛苦对孩子的成长也是必要的」观点。其实我们在每次矛盾发生后反思一下，都会发现冲突与双方的个性和脾气有关。也因此，我觉得矛盾或者冲突可以让人更好地认识自我，体会到改正自己言行举止的必要。
因为人性中的自私和维护自我的弱点，我们更喜欢也习惯于把错误推给别人，尤其当我们觉得自己受到伤害时很难客观、宽容的看待问题。但事实上，冲突的双方都负有责任。举一个简单的例子：在「女子自我防卫」课程中，老师会教女孩子改变姿势和走路的方式，以减少心术不正人的侵犯，为什么呢？因为发生这类攻击事件时，除了侵犯者负有责任，受害者可能也有责任。学习冲突如何解决，请参看［超级好朋友］和［老友记］
作为父母，教给孩子的*件事情就是在矛盾面前要后退一步。真正领会和体悟到这一点，要花费多年甚至一生的时光。比如，在孩子抱怨时或者表现有什么不足时，家长们要以积极倾听的方式来帮助孩子思考并解决问题。可能孩子会随时随地要倾诉自己的苦恼，家长应该把聆听作为首要的事情来对待，必要时甚至可以放下手头的*。
当孩子倾述时，家长可以用一些诸如「你现在是什么样的感受」、「你当时是不是很生气」等问题来帮助他表达自己痛苦、悲伤或者愤怒的情感。一旦可以表达自己内心深处的感受，小朋友就会渐渐平静下来。这时候，就可以和他一起看看冲突到底是怎么回事。有时候，家长也可以通过讲故事的方式让孩子明白要后退一步。比如「Daniel你还记得吗，Louis不愿意把他的踏板车借给你。当时你不高兴，现在呢刚好相反，是你不愿意把东西借给别人，对此他会怎样想呢？所以，要么你开开心心的把玩具借给别人玩，或者呢你也可以接受别人不借东西给你玩，是不是？」
包括孩子在内，人的行为与气质脾气有关，所以不同态度在不同环境下就会引发相应的反应。矛盾过后，当孩子平静下来时，家长可以帮助孩子理解发生冲突的小朋友为什么会有那样的表现，这也会让孩子认识到自己做得不好的地方，比如说「Louis不愿意把踏板车借给你玩，而你强行抢过来，他很生气就打了你，所以你不应该不尊重别人的意见而只想着要玩踏板车。」
反过来呢，如果是Louis把Daniel的玩具抢过去玩，这时家长就要站在另一角度上让孩子后退一步的角度，让Daniel明白人与人之间是有差异的，不要因此就对Louis产生不好的想法。这是就是换位思考。（了解更多帮助孩子提高人际觉察力的内容，请参看［大器侯］和［人际密码］）就这样从多角度，家长慢慢地*孩子正面处理冲突。随着时间的推移，理解别人和让自己后退一步的心态，可能会让孩子受用终生。
