*天上午
礼节运用能力打造—商务礼仪在于细节的把握
一、你知道你见面的时候是什么造成尴尬吗？
二、什么时候这个动作让你显得傲慢自大?
三、世界通行的外交名片你会用吗?
四、最显谦谦风度的礼节是什么呢?
五、你的鞠躬礼闹笑话了没有?
六、被人说成有文凭却没文化的失礼人是你吗？
七、接待中怎样做到专业有规格呢?
八、人们常说的“平起平坐”怎么评?
九、怎样才有中国人待客最与众不同礼节的历史感？
十、你的手和指头能说会道吗?
十一、TA能隔着门听出你的教养,你知道吗?
*天上午
礼节运用能力打造—商务礼仪在于细节的把握
一、你知道你见面的时候是什么造成尴尬吗？
二、什么时候这个动作让你显得傲慢自大?
三、世界通行的外交名片你会用吗?
四、最显谦谦风度的礼节是什么呢?
五、你的鞠躬礼闹笑话了没有?
六、被人说成有文凭却没文化的失礼人是你吗？
七、接待中怎样做到专业有规格呢?
八、人们常说的“平起平坐”怎么评?
九、怎样才有中国人待客最与众不同礼节的历史感？
十、你的手和指头能说会道吗?
十一、TA能隔着门听出你的教养,你知道吗?
*天下午
商务交往礼仪：
商务交往中的称谓
自我介绍
介绍他人
鞠躬礼仪
握手礼仪
注目礼仪
不同国家的见面礼仪
名片礼仪
电话礼仪
办公礼仪
接待前的准备*
迎接礼仪
奉茶与送客礼仪
办公司拜访礼仪
私人住所拜访礼仪
礼品的选择
礼品的馈赠
礼品的接受与馈赠
对美国客户的拜访礼仪
对日本客户的拜访礼仪
对阿拉伯客户的拜访礼仪
第二天上午
商务形象礼仪（上篇）：
一、如何洗脸正确
二、男士面部的修饰
三、职场淡妆的画法
四、头发的清洁与保养
五、发型的选择
六、手部的清洁修饰
七、口腔的清洁与护理
八、香水的常识及选购
商务形象礼仪（中篇）：
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、蹲姿礼仪
四、手势礼仪
五、职业职场着装的意义
六、着装的TPO原则
第二天下午
商务形象礼仪（下篇）：
西装的分类
西装的选购
西装的穿着要领
男士社交的场合着装规范
男士衬衫的选择
领带的选购与打发
西装的配件
女士饰品
女士社交场合的着装规范
