【课程背景】：
质量是企业的生命，为了生存和发展，企业除了靠质量管理达成以最低成本、最快响应和最优质量让顾客满意外，别无它法。质量战略不只关系到一个企业的生死存亡，而是事关一个国家、一个民族的兴衰！上个世纪70--80年代，日本产品借好的质量和物美价廉横扫欧美市场。后来美国提出靠质量重振国家策略，于上个世纪80年代后期，推行卓越质量国家大奖。欧洲也不甘落后，推出欧洲质量卓越奖。在质量管理中，日本质量管理专家石川馨把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法（统称为QC七大手法）等直观的易操作的图形和表格，这样基层员工都能主动参与到质量改善活动。通过推行QCC小组活动，能解决95%基本的质量问题。
【课程对象】：
适用于与品质管理有关的管理人员、中层干部及骨干人员等
【课程收益】：
通过本课程的学习,使学员能熟练运用QC工具方法并解决现场质量问题
