项目管理的主要方面有哪些

（1）项目范围

项目范围是项目的一个重要组成部分，一个项目是否有能力定义和控制项目范围是决定项目能否成功的一个重要因素。项目范围定义了该交付什么，不该交付什么，以及为实现项目目标所需要完成的*。可以说，没有良好的范围管理，就没有成功的项目。关于项目范围管理的具体内容请详见第5章。

（2）项目计划

详尽、系统和不断完善的计划是项目成功的前提。国外的研究者对许多夭折的项目进行事后分析时，发现它们失败的共同因素是项目管理人员没有认识到项目计划的作用。在项目的管理过程中项目的执行和计划往往脱节，所以这些项目管理人员在项目面临危险时往往手足无措，不知如何应对，最终导致项目失败。计划与执行计划的能力是项目成功的必备要素之一。项目的成立是为了创造独特的和前所未有的某种成果，在进行计划和执行计划的时候，项目的成本、进度和质量目标是建立在假设而不是事实的基础上。这就意味着项目团队在计划和执行的过程中将会不断碰到不可预料的新困难和新障碍，并不断地解决新的问题。大部分的项目都*含众多的变量，即使有类似参照经验的项目也难以进行准确的预测和计划。正是由于项目中*含的众多变量，项目团队必须具备良好的计划和执行计划的能力才能*项目的成功。

（3）项目流程

项目团队成员如果不能以一种系统的方式组织*，就很容易导致项目的失败。因此，应该向每位团队成员定义并解释项目的原则、做法、方式和技巧。在许多项目的实际管理中，项目流程控制往往变成了文书制作练习。因此要提高项目成功的可能性，就应该*项目运作平台、设备、技术和流程的可及性。下列与项目流程有关的因素对项目的成功与否有较大的影响。

1）及早地（在*团队成员中）定义和推广*标准。当新成员加入时，这些*方式已经被接受为项目文化的一部分——“这就是我们项目中干活的方式”。

2）在任务描述中定义项目*的操作流程。

3）尽量使用项目管理工具。

4）使团队成员理解相应的项目变更流程。当项目发生变更时，项目成员知道该运用什么样的管理流程来处理变更。

（4）沟通管理

如果将项目团队比做完成*的引擎，那么沟通就是连接这些引擎的管道。项目的开展要求临时、跨部门项目团队的友好合作和协调一致的努力，也就意味着项目团队在每个项目中都必须创建沟通渠道。有效的项目沟通就是在项目管理的过程中设置沟通渠道，让所有合适的人在合适的时间了解项目的相关信息。此外，应该让项目团队所有成员都了解项目的商业动力、收益和状况。同时，项目经理应该尽早将关于项目交付成果的描述传达给所有的项目利益相关者。项目团队还应该持续定期地公布项目开展后的成本结余、流程改进、战略发展和其他的积极结果。一个良好的项目沟通计划*括以下要素：

1）项目应该向谁汇报，报告中应该汇总哪些信息，汇报的频率如何。

2）项目向谁通报。

3）应该提供哪些信息。

4）信息“种类”应该多久更新一次。

5）信息如何提供。例如，是通过电子邮件来传送信息，还是通过书面报告，或者通过网站。

6）项目各方以及各个成员之间是否有畅通的交流渠道。7）项目利益相关者能否及时和全面地了解项目的重大信息。

8）团队成员之间是否有足够的相互信任并始终保持自由的交流。

（5）质量管理

项目所履行的质量标准应该向整个项目团队公开，让项目团队能够以此为依据来定义项目质量的各个要素。限制这方面的信息可能会导致对项目质量标准前后不一致和不正确的假设，从而导致项目的失败。应该注意的是，一个项目的成功从质量方面而言最终由客户来决定。因为客户为质量付出成本，因此项目团队必须和客户一起研究和制定项目可交付成果质量的可接受标准。项目团队应该尽量在项目的设计阶段将质量要求正式规定下来，而且项目客户在整个项目过程中应该始终参与质量标准的界定。经验表明，在项目管理的中后期对项目产品质量标准进行修改的成本是相当高的。因此，在项目早期就定义和执行项目的质量标准是很重要的。

（6）风险管理

任何成功的项目管理都必须重视在项目计划和执行过程中的风险管理。在很多失败的项目中，风险管理常常做得不好，或者完全没有做。风险管理必须是一个持续积极的过程，因为风险会随着时间和机会的改变而改变。如果在项目的开始就定义一个有助于风险降低、监控和管理的过程，项目成功的可能性就会上升。根据国外一些项目经理的经验，在风险管理的过程中对项目的成功起关键作用的步骤是项目的风险识别和评估部分。