北京新励成人际关系与沟通技巧培训

  【课程对象】

  1.性格内向，不擅长与有人沟通的学生或商务人士;2.在职场或者学校中，人际关系不够融洽的人士;3.想提升自己的人际沟通和交往能力的人士。

  【课程大纲】

  一、沟通的基本理念

  1、让你的沟通变的有效

  2、克服沟通障碍的有效方法

  3、沟通过程解码

  二、有效沟通秘籍

  1、有效沟通过程分析

  2、善用同理心

  3、倾听与反馈的技巧

  三、有效表达技巧

  1、跨过沟通的心理障碍

  2、选择适合的沟通渠道

  3、准确的表达，说话的技巧

  a.打破僵局

  b.寻求支持

  c.联络感情

  d.反驳指正

  e.漂亮拒绝

  f.激励赞美

  g.说出水平

  h.该说的说

  四、性格测评，知己解人

  1、DISC性格测评

  2、DISC详细性格解析

  3、如何与不同性格的人沟通

  五、沟通实战演练

  1、向上汇报与请求

  2、向下辅导与工作布置

  3、同级请求工作支持

  4、会议沟通模式

  5、面试沟通

  课程内容：

  1、建立人际关系的黄金法则。人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法。

  2、成为出色的沟通高手。如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，*巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变。

  3、培养职场形象和角色原则。学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期。

  4、进行感情管理。*巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，*使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门。

  课程受益：

  1、人际关系品质获得极大的提升

  2、迅速地拉近人际关系的距离，懂得建立和维护长久关系

  3、轻松处理人际关系冲突以及突发事件，收获更多优秀、积极的人脉资源【北京新励成口才培训学校】