北京新励成人际关系与沟通技巧培训

  【课程对象】

  1.性格内向，不擅长与有人沟通的学生或商务人士;2.在职场或者学校中，人际关系不够融洽的人士;3.想提升自己的人际沟通和交往能力的人士。

  【课程大纲】

  一、沟通的基本理念

  1、让你的沟通变的有效

  2、克服沟通障碍的有效方法

  3、沟通过程解码

  二、有效沟通秘籍

  1、有效沟通过程分析

  2、善用同理心

  3、倾听与反馈的技巧

  三、有效表达技巧

  1、跨过沟通的心理障碍

  2、选择适合的沟通渠道

  3、准确的表达，说话的技巧

  a.打破僵局

  b.寻求支持

  c.联络感情

  d.反驳指正

  e.漂亮拒绝

  f.激励赞美

  g.说出水平

  h.该说的说

  四、性格测评，知己解人

  1、DISC性格测评

  2、DISC详细性格解析

  3、如何与不同性格的人沟通

  五、沟通实战演练

  1、向上汇报与请求

  2、向下辅导与*布置

  3、同级请求*支持

  4、会议沟通模式

  5、面试沟通

  课程内容：

  1、建立人际关系的黄金法则。人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法。

  2、成为出色的沟通高手。如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，*巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变。

  3、培养职场形象和角色原则。学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期。

  4、进行感情管理。*巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，*使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门。

  课程受益：

  1、人际关系品质获得极大的提升

  2、迅速地拉近人际关系的距离，懂得建立和维护长久关系

  3、轻松处理人际关系冲突以及突发事件，收获更多优秀、积极的人脉资源【北京新励成口才培训学校】