中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等
思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题；
表达有力：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率；
系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。
从大家熟悉的口语表达开始
1．职场沟通最根本的要求——在最短的时间内把事情说清楚
2．实现高效沟通的模式——结构化
1）言之有“物”
2）言之有“理”
3）言之有“力”
3．结构化思维四大核心要素
1）结论先行
案例+讲解+共识
2）上下对应
案例+讲解+共识
3）分类清晰
案例+讲解+共识
4）排序逻辑
案例+讲解+共识
结构化思维职场沟通应用练习
1．对上
--*汇报四部曲
1）确定主题
2）设计开场
3）搭建框架
4）逻辑梳理
2．对下
--*任务安排和交接
3．对外
--客户引导和问题解答
引导客户，而不是被客户牵着走
4．表达，其实也能套公式
1）变焦公式
--成功引导关注点
2）钟摆公式
--整合双赢的想法
3）三角公式
--陈述更具有层次
想得清楚，才能表达清晰、有效
1．多角度、多层次思考
1）多角度思考
--先关注大局，再着手细节
--目的和手段要分清
--突破思维框架，建立新的思考路径
--自由联想，打造独特创意
2．关键词思考——快速提升想法数量和广度
1）关键词拆解--Onewordperline
2）职场问题解决
--打开思维活口，快速提升想法数量
3）谋定而后动
--任务管理，超预期完成任务
3．系统思考BOIs--以点带面，系统思考
1）概念三角
--举一反三，让大脑考虑更加全面，没有遗漏
2）以点带面，系统思考
3）问题分析与解决综合应用
