我理解的情商主要分为三个部分，*是对他人情绪的感知，第二是对自己情绪的控制，第三是知道什么样的场合，展示什么样的情绪，能够最有利于达到自己的目的。
举几个例子：
对他人情绪的感知：比方你的客户是真对你说的东西感兴趣，还是强忍着不耐烦在听你说话？你老板是真的喜欢你，会为你争取利益，还是只是表面上安抚，其实是在敷衍你？
对自己情绪的控制：面对客户对你羞辱性的痛骂的时候，能不能做到满脸堆笑，承认明明不是你的错误？面对谈判对手已经给出一个你能接受的价码的时候，能不能依旧佯装发怒面色铁青，逼他给出一个更好的价格？
知道什么场合能够展示什么样的情绪：客户羞辱你的时候，你是应该义正言辞的据理力争，还是应该装孙子，哪个选项更有可能帮你拿下这个合同？和老板谈升职加薪的时候，是应该做一个听话的下属，静候老板帮你争取利益，还是给一些暗示，做一点威胁，推着老板帮你争取利益。
*、第二点，都相对好做到，但第三点才是最重要的，而且要做好非常难：因为要在*和第二点的基础上，结合客观情况，对敌我的力量、筹码的分析，最后表现出应该表现的情绪来。
讲一个小故事：
我**年遇到过一个非常难搞的供应商，因为是某一个包装材料唯一的供应商，且技术上有一点壁垒，威胁要涨价，否则就会在旺季的时候断货。
我谈了几次都搞不定，只好找我的老板帮忙。
我当时的老板是一个性格非常温柔的女性，家境优渥，每天笑嘻嘻的，从来没见过她对人说过“不”字。但是那次在谈判桌上，就像变了一个人一样。
这个供应商往桌上一座，两三句客套完之后，又拿出那套讲了一百遍的威胁：这个产品不好做，夏天要限电，再不涨价到了夏天就要断货，blablabla。
我老板直接白了他一眼，把桌子一拍，骂了一句：“你他妈的有胆子断给我试试看，我明天就给你在法国的CEO写邮件，按照合同上的条款告不死你”
当时连我都被吓的不敢说话，这个供应商的销售总监稍微说了两句场面话之后表示，回去再研究研究有没有其他能够合作一起解决问题的办法。
走出会议室之后，我老板马上又恢复笑嘻嘻的状态，告诉我说：“他知道我家里有钱，不在乎这份*，可以和他干到底；而且我也知道他今年业绩不好，惹不起这一堆事。所以我故意装作发火威胁他，这样最有用，你和他好好说在这种情况下他是不会听的。之后你和他手下再联系一下，把最后的解决方案白纸黑字记下来，发给我和他就好了。” 我这个老板当时只有三十出头，后来跳槽去了一个市值两三百亿的上市公司，位置离CEO差两级。
类似通过感知他人情绪，控制自己表现出来的情绪，来达到各种长短期的目标的故事，在商场上、职场上数不胜数。这也是为什么很多人都经常觉得，总是有些脾气差、没教养的烂人能够做到很高的位置的原因：其实他未必在所有场合都是烂人，只是在有些无所谓或者需要表现的“烂”的场合很“烂”，而你可能刚好只看到了这些“烂”的一面。
光能够控制自己的情绪让人舒服、开心是远远不够的。在有礼貌有教养的基础上，能够有意识的让自己做“烂人”、“坏人”，能有意识地为了长远目标，做让人不舒服、让人骂、甚至让人记恨的事情的人，才是真正内心强大的，高情商的人。
不要被很多教你会说话，会来事，会让人舒服的鸡汤类烂书误导了，有空读一下严肃的研究，再有意识的练习一下，要有用的多。 时感到恶心。
