用不同的身体语言去讲述同一件事会获得不同的效果，相反，不同的心理也会让做出的动作表现出不同的意思。因此，我们要想正确地表达自己的心理，就要注意用合适的行为。而且，我们在实施礼仪时要注意心理与行为兼备，不能表里不一。
戴烽老师为大家从心理学的角度分析了许多关于行为方面的知识。如何从一个人的妆容和服饰去判断他的心理？如何根据一个人的面部表情、手势动作辨别他此刻的心情？有趣的故事介绍，生动的情景演绎，不仅让课堂氛围更加活跃，学员们听起来也更加轻松。
晚间的选修课由涂晓燕老师给大家带来《礼仪培训师行业分析与定位》课。许多人都对礼仪培训师这一职业感兴趣，但是又不了解，涂老师则为大家分析这一行业的情况，帮助大家加深对这个行业的认识。
明天就是课程的最后一天，期待各位学员们可以交出自己满意的答卷！
