无论是专业的培训,还是那些企业内部培训,我们都要思考的问题就是:你准备好了没有?能不能把整个培训过程的画面在你的大脑里演练一遍?从而把培训的过程做成一个耳熟能详的过程,做成一个清晰明确的过程,做成一个大家都有成长进步的过程?
这里再把自己成长过程中的培训3部曲跟大家分享一下。
1、培训前准备
在培训之前一定要做好充分的准备,具体*括知识准备、讲解思路准备和PPT准备3部分内容。
(1)知识准备
知识准备需要涵盖所培训内容的理论知识方面和客户方的一些相关信息,知识积累的多少和底蕴的厚度决定了一个人的知识体系是否完整、架构是否合理。在做知识准备的时候一定要把培训的内容与整个管理体系结合起来,同时要与企业的现实情况紧密结合,既要深刻体现出该培训内容在整个咨询项目中的价值,也要给客户展现出该培训对整个企业管理体系架构的意义和价值。客户方的信息准备需要至少*含目前与培训内容相关的一些企业信息、企业的核心价值观、企业文化和企业目前存在的具体问题,这样在讲解的时候会更有针对性和吸引力。
(2)讲解思路的准备
讲解的思路要在整个过程中充分体现出来,并且要脉络清楚。首先,我们需要梳理清楚为什么作这次培训,培训的意义和价值是什么,对企业的影响和贡献是什么。然后,要把整个培训的内容目录化,就是要把整体的培训架构搭起来。从企业的管理改革入手,逐步建立起与企业的基础管理体系的关系,深入具体的培训内容,找出培训的关键节点来,分别进行分解和完善,最后,要注意首尾衔接,让整个培训变的有始有终,重点突出出来。
2、培训过程
(1)开个好头,重点实出
不是平铺直叙的陈述,一定要把重点突出出来,这就要避免整个培训的过程总是保持一种语调。一般说来,参加培训的企业员工也很难自始至终始终保持注意力的集中,因而在讲到重点内容的时候,一定要把重点突出出来。适当的提高语调和进行语言的提醒,可以让所有参与培训的员工都能够提高注意力。为了让整个培训环节更加生动和有意义,就要在培训过程中适时的插入几个小故事,小故事的内容要与培训的内容紧密关联,并能够明确解释培训中的关键问题,从而提高听众的关注度,如果有从企业内部或者关联企业内部挖掘出来的案例会更有说服力。根据经验,一场两个小时的培训,以三到四个小故事为宜。
(2)会场控制及会场互动
会场控制是培训中的关键环节,如果培训过程没有把握好,造成培训现场失去控制,那么就是培训的失败,不仅如此,还将会影响到整个咨询项目的成功。会场控制的关键取决于两个方面,一方面是知识积累的多少和底蕴的厚度;另一方面,就是在培训的现场尽量围绕培训的主题,不要有含混不清的表述,尽可能不要提及企业的敏感性、有争议的问题,一旦出现要及早打断,马上进入下一个话题。另外,一个关键性的问题就是,在培训过程当中尽量减少互动的次数,特别是在培训时间比较短、培训目的明确的情况下。