北京医疗行业礼仪培训

  在知识经济、全球一体化的信息社会，现代医院日益认同的可持续竞争优势，是由优秀员工而来的，打造品牌医院、提高医院服务水平，达到“高水平、高质量、高起点”的医疗服务，与医护人员的素质提升密不可分。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为提升医院品牌的*障碍。
  为了更好地协助医院规范和促进内部培训*持续、系统的进行，使得医院在拥有一支技术精湛的医疗队伍同时，提升医护人员职业技能与职业素养，使之适应医院未来发展的需要，以“高科技医疗项目为重点，高标准医疗服务为目标”的医疗服务原则，在课程的开发、讲授上秉承人无我有，人有我精的主导思想。致力于以*实效性的课程服务患者，坚持以对每位患者的实地调研为课程编写的基础*，更好的协助医院在拥有知名的专家、*的设备、精湛的医术的同时，拥有优质的服务成为行业领先。

  塑造职业服务形象、规范行业服务行为、传递专业企业形象、提升患者满意度；

  医疗服务行业职业人士

  模块一：服务心态塑造----------您的服务价值百万
  第二模块：服务礼仪内涵----------不学礼，无以立
  第三模块：行业形象礼仪----------打造让人信赖的医护形象
  第四模块：服务举止礼仪----------修练得体举止，传达专业形象
  第五模块：职场沟通礼仪----------有效沟通、信息对称的秘诀
  第六模块：服务流程规范----------一招一式体现专业
  第八模块：应知应会考核----------学以致用、数我*！