礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,给人留下良好的印象。而使用称呼礼仪不仅是表达对他人人格、身份、地位的尊重,也是我们自身修养的一种体现。
称呼是人们交往中*个说出的词语,是开始建立良好人际交往关系的一张通行证。
称呼的不同种类
称呼在商务交往和社交中使用非常频繁,而且称呼的种类也有很多,但也会常常因为称呼不当遭遇尴尬,而称呼准确有利于沟通和交流。因此,我们首先要清楚称呼有哪些分类:按姓名称、按职务称、按职业称、按代词称、按传统称等等。
例如,对于比自己年长且德高望重者,我们可以用“姓+老”来称呼,如赵老、李老;对于一些职业特征比较明显的人,可以用“姓+职业称谓”来称呼,如赵老师、李医生;对于有明确职位的人可以用“姓+职位”来称呼,如赵经理、王局长。
称呼的先后顺序
每个人都希望被他人尊重,而合乎礼节的称呼也是表达尊重的一种方式,我们不仅要抱着正确的态度和尊敬的心情来称呼别人,而且还应了解一些生活中常用的尊称,如:您、贵、贤、尊等。
与此同时,同一场合称呼不同的人也有一个先后顺序:先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲。在称呼多人时掌握这些顺序,既可以避免让他人产生不快,也有利于扩展我们自己的人际关系。
称呼时应该注意的问题
称呼别人时要注意自己的声音。音量适中,声调缓和、热情洋溢,同时表情和姿态更要大方从容,如果我们在同一场合称呼不同人时声调、语气有明显的变化,这很容易引起别人的误解。
称呼别人时应尊重个人习惯。称呼别人之前,可以先听听他人是怎么称呼的;如果别人明确告诉你不要叫他什么,你一定不要这样叫他,否则很容易引起他人的不快。
不以道听途说的绰号称呼对方。对于关系一般的人,我们不要随便给对方其外号,更不要随便拿别人的姓名开玩笑,每一个人都极为看重自己的姓名。我们要记住,要尊重一个人,必须首先*尊重他的姓名。