“不过人们通常认为英语是通用语种，其它语种都是非通用语种，因此小语种的另一种定义就是指英语以外的其它语种。”文辉说道，若按*种定义统计，目前小语种约有30种，*括德语、法语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、俄语、乌克兰语、瑞典语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语、波斯语、泰语、朝鲜语、韩语、越南语、阿拉伯语、日语、印度语、马来语、缅甸语等。
8月8日，安致文化公司召开内部会议讨论人才需求。“我们现在急需一位双语运营人才，既要懂英语又要懂德语。”HR潘文强告诉记者，“相对来说，英语比较通用，会英语的人好招，德语这些小语种的人才真难找。”
对此，新安化工集团营销中心国际部经理严玉听持相同意见。新安化工在非洲市场深耕跨境电商业务，需要大量法语人才，但实际上招到的人才与用工需求之间还存在一定缺口。在此情况下，公司决定自行培养，选定合适的人，一方面培养跨境电商业务技能，一方面培养法语技能。
面对国内小语种人才奇缺的情况，执御公司则把客服中心移到了海外。“目前在约旦的客服中心有100多人，今年会扩充至三四百人。接下来，顺应业务发展情况，土耳其和伊朗可能也会设立客服中心。”执御创始人李海燕表示。
在执御，新聘用的小语种人才，月薪5000元起步，随着经验积累、业务能力提升，月薪可能破万元。
“如果在海外当地招人，用工成本会低一些。”李海燕说道，“但是相对的，公司管理成本会比较高。”
随着跨境电商大热，大量传统外贸企业纷纷向跨境电商进军，相关企业如雨后春笋般成长起来，许多企业将目光瞄准新兴市场。
行业急剧膨胀的同时，人才稀缺尤其是小语种人才稀缺的问题更为突出。不久前，杭州综试区举办了一场跨境电商校企对接会，与会的企业代表一致表示，“企业对小语种人才真是‘求贤若渴’”。 相关人力资源专家表示，如果同时具备英语和某种小语种技能，这类人才加入跨境电商行业后，上手会比较快，个人成长空间也较大。
好在这一瓶颈被及时发现，眼下已有高校开始行动，主打“外语+跨境电商”特色，与企业联手建设和培养行业人才梯队。
跨境电商，是一个需要静下心来慢慢沉淀逐渐积累的行业，入职门槛不高，“但是语言是敲门砖，有利于后期成长”。
在此情况下，拥有外语特别是小语种优势的高校，则成了不少企业眼里的“香饽饽”。而一些高校，也抓住企业的需求趋势，推出主打“外语+跨境电商”的特色专业。
按照教育计划，进入跨境电子商务的学生，一方面要学习电子商务专业课程，一方面还要至少掌握一门除英语以外的语言能力。”
“有了语言技能基础的大学生，尽管还是一张白纸，但我们也能通过企业内训机制，把他们培养成适应跨境电子商务行业发展的专业人才。
