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博士,管理学
让·巴蒂斯特的组织管理方法来自管理科学和劳动科学。他用这些知识搭建起了教学与研究的桥梁。最初,他关注和研究物流运输诈骗,并为打击物流诈骗提供了指导。 接着,他转向研究客户偏差行为管理,尤其关注这些行为对*组织以及服务组织与客户之间的关系所产生的影响。
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