上海淘宝开店培训

导读 上海淘宝开店培训--网店培训,网店开店流程,理论知识与实际操作结合,运营实操系列课,小班教学,一人一机,边学边做,适合零基础或者想找客服或开店创业的学员 ,电商新玩法,等你来学!
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课程详情

2019-06-17

上海淘宝开店培训

淘宝开店孵化班

上海淘宝开店培训--网店培训,网店开店流程,理论知识与实际操作结合,运营实操系列课,小班教学,一人一机,边学边做,适合零基础或者想找客服或开店创业的学员 ,电商新玩法,等你来学!


淘宝开店与店铺后台设置
  -各大电商淘系平台开店*说明
  -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
  -淘宝店铺交纳消费者*金要点说明
  -卖家支付宝常用工具实操介绍
  -卖家支付宝安全保障说明
  -淘宝天猫基础规则介绍
  -新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
  -卖家如何联系淘宝官方客服
  -淘宝店铺后台基本设置介绍
  -淘宝天猫产品找图片的技巧

淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备*
  -盗图申诉操作
  -产品图片保护方式操作与介绍
  -图片空间基础图片的使用
  -图片空间授权图片的介绍
  -物流:发货地址及退货地址的设置
  -物流:各快递的运费模版设置
  -物流:*邮不*邮及指定条件*邮的设置
  -淘宝产品发布操作流程介绍
  -淘宝产品发布时的各注意事项说明

淘宝后台宝贝管理
  -出售中的宝贝管理与编辑
  -仓库中的宝贝管理与编辑
  -店铺后台体检中心介绍
  -宝贝在店铺的分类设置
  -店铺特色服务之退货承诺
  -店铺特色服务之运费险
  -店铺特色服务之新品标
  -店铺新增员工子账号新建
  -店铺员工子账号角色权限设置
  -店铺员工子账号设置分流
  -店铺员工子账号安全保护设置
  -店铺员工的*监控查询

淘宝客服运用及技巧
  -千牛*台之自动回复设置技巧
  -千牛*台之聊天框重要点说明
  -千牛*台之快捷短语设置
  -千牛*台之客户订单明细介绍
  -千牛*台的网页进入说明
  -售前之促成成交技巧
  -售前之砍价应对技巧
  -售前之提高咨询转化技巧
  -售前之关联销售技巧
  -售前之催付技巧
  -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍

淘宝售后流程与评价管理
   -售后退货退款等流程操作及重要点介绍
  -评价之DSR
  -评价之店铺信誉算法
  -评价之中差评修改路径
  -评价之解释回复技巧
  -售后技巧之仅退款
  -常见售后之退货退款挺处理技巧
  -淘系货源平台之阿里巴巴
  -淘系货源之品牌货源
  -淘系货源之批发拿货
  -淘宝天猫常用ERP介绍

淘宝营销推广基础
  -店铺促销最低折扣设置
  -店铺应用官方营销工具之单品宝设置
  -店铺应用官方营销工具之优惠宝设置
  -店铺应用官方营销工具之店铺宝设置
  -店铺应用官方营销工具之优惠券设置
  -第三方常用软件的介绍
  -第三方软件及官方营销工具的区别
  -店铺自带营销工具之淘金币设置
  -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
  -淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍

数据指标分析与店铺定位
  -数据指标之访客定义
  -数据指标之浏览量定义
  -数据指标之跳失率定义
  -数据指标之平均停留时长定义
  -数据指标之客单价定义
  -数据指标之支付转化率定义
  -数据指标之支付金额定义
  -数据指标之动销率定义
  -淘宝天猫店针对产品人群定位
  -淘宝天猫店针对产品风格定位
  -淘宝天猫店针对产品价格定位
  -淘宝天猫店定位之小而美

淘宝店铺创业实战
   -店铺重要目标之出售中10件宝贝
  -店铺重要目标之DSR4.8分以上
  -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
  -店铺重要目标之达标技巧介绍
  -考核开店流程
  -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
  -考核对淘宝天猫基本规则的了解
  -考核交易与退换货流程的熟悉
  -考核如何购买营销软件
  -考核特色服务的添加与退出
  -考核如何设置营销活动


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