腾科的ITIL Foundation 认证培训课程培训的内容*括七大部分：ITIL基本的介绍、服务的战略、设计、转换、运营等等，该课程旨在训练学员了解ITIL理论框架，掌握IT服务管理理念等等！
1.ITIL介绍
2.服务战略
3.服务设计
4.服务转换
5.服务运营
6.服务持续改进
7.学习回顾一考试
了解ITIL理论框架，掌握IT服务管理理念，准确的理解ITIL的流程、方法和体系结构；借鉴成功的IT服务管理的实施经验，选择经典案例，指导客户建立、优化IT服务管理体系；咨询方法论与经验分享。
★☆ ITIL已被多个国际质量标准所接收，*括ISO/IEC2000。
★☆ ITIL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。IBM、惠普、微软、迪士尼、西班牙电信公司、巴克莱银行，HSBC、渣打银行、花旗银行、英国航空公司、NASA、英国国防部、英国国家卫生署，等等。
