腾科IT的CCNA协作认证培训课程的培训周期为五天，学员充实的方向*括运维工程师和技术支持工程师等等。本课程采取面授网授的方式进行，能满足不同职业的学员学习！
具备以下任意一种认证：
1.有效思科CCENT认证
2.CCNA R&S认证
3.任意有效CCIE认证
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课程 模块 |
课程周期 | 课程章节 | 课程内容 |
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Voice |
*天
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描述一个思科统一通信解决方案特征 |
1.描述思科统一通信的组成部分及其功能 2.描述call signalling和media flows 3.描述一个VoIP网络质量的内涵 |
| 第二天 | 提供终端用户和相关设备 |
1.描述Cisco Unified Communications Manager和Cisco Unified Communications Manager Express的用户创建选项 2.创建或修改Cisco Unified Communications Manager的用户账户 3.使用GUI创建或修改Cisco Unified Communications Manager 4.创建或修改Cisco Unified Communications Manager的终端 5.使用GUI创建或修改Cisco Unified Communications Manager的终端 6.描述呼叫特权（calling privileges）是如何运作以及如何影响系统性能的 7.创建或修改目录号码 8.启用用户性能以及相关的分机呼叫特权，呼叫范围，内部通话系统，本地业务和统一移动目的地配置 9.为启用终端用户 10.核实用户性能 |
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| 第三天 |
配置语音消息 和 业务 |
1.描述语音消息的用户创建选项 2.创建或修改Cisco Unity Connection的用户账户 3.描述Cisco Unified Presence 4.配置Cisco Unified Presence |
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| 第四天 |
维护 Cisco Unified Communications 系统 |
1.生成CDR和CRM报告 2.生成性能报告 3.生成使用报告 4.生成用来监控系统活动的RTMT报告 5.监控语音邮件的使用 6.移除未指定的目录号码 7.手动支援系统 |
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| 第五天 |
视频概念 会议概念 |
1.描述视频解决方案的功能性组成部 2.终端配置 3.描述视频产品模型 4.描述环境推荐 5.实施桌面终端和监控摄像头 6.描述特征和功能 7.描述多点控制单元 8.描述会议特征 9.描述日程 vs 点对点 vs 立即响应式特征 |