ITIL4Foundation认证线上课顺利开班-哪个好-电话-地址

课程介绍

这是一个两天的课程，本课程为全新的IT服务管理基础认证服务(Foundation Certificate In IT Service Management).

本课程引入ITIL®4，协助学员理解IT服务管理的服务价值体系(IT Service Management through a Service Value System(SVS)).

ITIL®v3和ITIL 4的关键区别是什么呢？简而言之，ITIL®v3描述服务管理和26个流程及运营职能，其按照ITIL服务生命周期的五个阶段分布。ITIL v3的内容依然是很值得参考的。而ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System(SVS))，它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值，它同时也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。

培训对象

IT从业者

课程收益

ITIL®4首先将推出基础级别，计划于2019年*季度推出，其余级别将于2019年下半年发布，提供清晰的路径让从业者继续他们的ITIL旅程。

ITIL®4的认证体系与ITILV3/2011的认证体系，都是由初级、中级、高级和大师级（Master）这四个级别组成。

知识概要

ITIL®4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System(SVS))，它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值，它同时也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。

认证过程

ITIL 4首先将推出基础级别，计划于2019年*季度推出，其余级别将于2019年下半年发布，提供清晰的路径让从业者继续他们的ITIL旅程。

ITIL 4的认证体系与ITILV3/2011的认证体系，都是由初级、中级、高级和大师级（Master）这四个级别组成。

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