*明确沟通的目的:在与人沟通之前,明确这次沟通的目的和动机,这样沟通的时候更加畅通无阻。
*保持乐观的态度:态度的好坏会影响对方的情绪,积极的态度有利于营造和谐的气氛,使沟通的效果更好
*倾听对方的观点和意见:每个人都希望表达自己的想法,无论是否同意对方的观点和意见,都要*倾听,这样对方才会更有耐心听你的观点。
**换位思考:有时候换一个角度想问题,会觉得对方的动机也是可以理解的,试着站在对方角度,想想怎样才能使沟通更有效,这样会达到意想不到的效果
*对不同的人讲不同的话:每个人的性格都是不同的,有些人喜欢别人说话直接明了,有些则喜欢别人说话委婉一点,了解对方对哪些事情比较敏感,对这些*避而不谈,以免带来不必要的冲突。针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等也要注意采取不同的讲话方式。
*选择恰当的时间和地点:沟通*选一个空闲的时间,两个人可以一起去喝杯咖啡,或者找个休闲舒适的地方谈谈心,这时候会让沟通过程更轻松愉快。
**尊重:不管对方是怎么样的一个人,你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重,这是进行一个良好的沟通的前提,只有让对方感受到了这种尊重,你们的沟通才会具有实质的意义。
*懂得幽默:沟通不必完全是一个死板的过程,保持着一定的幽默也是必须的,只有把这种幽默呈现出来,你们的沟通才具有实质的意义,才能够进行得更加的完美。
*要有自信:一个没有自信的人也不能够进行很好的沟通,我们在尊重别人的同时,自己也应该有一点自信,这种自信也是吸引着对方与自己进行深入沟通的关键。