杭州京东商城培训

导读 本课程主要帮助熟悉京东的入驻流程,了解品牌审核,掌握发货地址管理,运费模板设置技能等,更多资讯请大家仔细阅读下文。
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学历 财会 平面设计 室内设计 淘宝电商 办公商务 机械设计

课程详情

2018-08-09

杭州京东商城培训

本课程主要帮助熟悉京东的入驻流程,了解品牌审核,掌握发货地址管理,运费模板设置技能等,更多资讯请大家仔细阅读下文。

招生对象:

  1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。

  2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。

  3、对电子商务感兴趣,电子商务行业的爱好者;

课程内容:

  一、入驻开店:

  ☆入驻流程基础课程

  (熟悉京东的入驻流程,尽快的加入京东平台来,快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺)

  1、 注册;

  2、 填写和提交公司和店铺信息;

  3、 缴费开店;

  4、 平台规则;

  ☆卖家积分管理规则解读

  (对积分规则的积分制度进行专题式讲解,增进商家的理解)

  1、积分池;

  2、年度积分清零;

  3、问题答疑;

  二、店铺建设:

  ☆商品上架

  (从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法)

  ☆添加品牌基础教程

  (通过具体操作,使新入驻卖家*京东品牌添加的注意事项和要求,了解品牌审核的全过程,找对组织,从而充分提高审核的效率)

  1、 如何添加品牌;

  2、 添加品牌的注意事项;

  3、 如何找到自己的*,提高审核效率;

  4、

  ☆京东店铺物流设置实操

  (帮助新开店商家充分了解运费模板,增加或删减物流公司,发票信息设置等方法及注意事项,从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生)

  1、 增加物流公司;

  2、 快递单模板设置;

  3、 运费模板设置;

  4、 发货地址管理;

  5、 发票信息设置;

  6、 承诺配送时效设置;

  ☆货到付款基础基础

  (主讲开通京东货到付款的操作步骤,如何利用货到付款打造店铺爆款,提升店铺的转化率,为店铺获得更多的流量,提高客户体验和用户忠诚度,帮助卖家提高店铺的竞争力)

  1、 货到付款的优势;

  2、 开通货到付款的操作步骤;

  ☆京东无线端商品详情页操作

  1、了解无线端详情页修改路径;

  2、无线端详情页对文字及图片要求说明;

  3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧;

  4、如何制作出高大上的无线端详情页;

  ☆店铺装修

  1、PC端店铺装修基础

  通过对店铺装修后台的操作,能够让卖家迅速掌握*括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容,帮助新入驻商家迅速掌握装修要点,实现店铺的常规运营。

  2.京东APP店铺装修基础

  讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展,京东APP后台装修的方法详细流程,以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。

  三、店铺流量:

  1.京东数据分析基础

  2.数据罗盘入门

  3.京东搜索-快速掌握搜索基础

  4.京东快车基础操作

  5.京挑客产品介绍及策略

  6.京东直投整体介绍

  7.京东直投--审核规则及素材制作详解

  8.京东直投定向解析

  9、促销设置

  四、转化管理:

  ☆订单管理基础操作

  使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项,*括订单查询与跟踪,提交,删单申请,修改快递单号以及订单出库等内容,并且能够正确地对订单进行*裹拆分。

  ☆京东咚咚使用说明

  1、咚咚是什么?

  2、咚咚能做什么?

  3、咚咚如何使用(重要的设置)

  4、咚咚数据如何查看(销售绩效、店铺满意度等数据)

  五、工单售后:

  1.商家服务要求之400热线

  2.SOP自主售后卖家版介绍

  3.商家服务要求之交易纠纷

  4.商家服务要求之售后服务

  5.商家服务要求之咚咚服务

  6.商家服务要求之物流服务

  六、仓库结算:

  1、 青龙系统的介绍;

  2、 promise设置系统使用及时效说明

  3、 T+1结算操作教程
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