芝加哥大学布斯商学院的一项新研究发现，“与陌生人相比，我们与认识的人交流效果并不会更好。”该研究的合著者NICHOLAS EPLEY表示:“与朋友交流时，我们对自己的洞察力有一种幻想，会让人们产生一种理解的幻象，而不是真正地理解。
技巧2-三维高效沟通
很多人在面对突如其来的聊天时，都会表现得很糟糕，甚至会因“情商”过低，无意识地伤害到对方，那么此时我们就可以用万能“三维高效沟通法”，来化险为夷。
所谓“三维”指的就是对某事情的过去、现在、和未来的衍生思考，比如说你的朋友突然对你说:“我想换个*”，你可以问:“怎么突然想换*了?”(过去式)或是“你想换什么*?”(现在式)，再或者“有什么我可以帮你的吗?”(未来式)，这样的万能公式可以让你们的聊天变得更加深入!
技巧3-委婉温和的语气
沟通中有一个法则叫“55387”法则一决定沟通效果的55%是视觉，38%是听觉，7%是内容，也就是说，别人对你的认知，只有7%取决于你说的内容，93%都取决于你的表现。
聊天时最重要的并不是你说了什么，而是你的表情、动作神态是否能传递更多的信息，因此，只要掌握‘开心的表情”、“愉快的语调”这两点，就能给人较好的印象。
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