wish是一款根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣的用户的移动优先购物APP；移动终端是大势所趋，wish正是一个这样的手机电商平台！买家拿起手机就能随时随地的浏览自己所需的物品！但你真的懂wish吗？能玩得转吗？
招生对象
上课时间
*含内容
班级特色
课程大纲
| 课程体系 | 学习内容 | 学习收益 |
| 认识wish与基础操作 |
1.wish平台简介 2.wish特色与优势 3.wish平台前景 4.wish账号注册及认证 5.wish支付方式 6.wish各项平台政策介绍 7.wish前端页面介绍与后台账户设置详解 8.账号历史表现与关联 |
1.了解目前wish平台发展状况,以及市场前景，熟知平台账号注册方式与流程以及支付方式。 2.熟知eBay各项规则及后台基础操作，以便迅速搭建自己的平台。 3.熟悉账户风险诊断以及应对技巧，减少店铺风险并做到未雨筹募，防范未然。 |
| 跨境物流与跨境支付 |
1.国际物流网规认识 2.物流服务 3.国际邮政EUB小*具体操作方法 4.海外仓储集货的物流方式 5.收款账户的类型和设置 6.创建美元收款账户设置 7.eBay收费标准及提现 |
1.熟知平台各项网规，并了解物流运营合作模式及物流服务商，借力国际邮政EUB和海外仓开启海外本地化服务。 2.*收款账户类型和设置等，需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程。 |
| 产品开发与上传 |
1.市场调研与分析，确定类目与产品 2.产品成本分析与定价 3.了解wish产品上传政策 4.上传产品优质图片 5.标题、标签编写规则 6.产品的size/color 7.产品shipping time及国家配送设置 8.listing优化 |
1.熟知产品市场调研方法与策略，定位店铺，确定类目与产品。 2.熟知产品成本分析方法与策略，确定更具市场竞争力的价格。 3.熟知产品上传相关政策与流程，把握产品上传各个细节与注意事项，不断优化listing，以增加店铺人气，提高转化。 |
| 订单管理与售后管理 |
1.wish物流渠道介绍 2.本地仓与海外仓的操作与备货步骤 3.国际邮政EUB小*与其他物流操作方法 4.订单跟踪号上传步骤 5.产品采集上传与库存管理 6.ERP处理wish订单 7.回复站内信及技巧 8.跟进订单各个阶段信息 9.wish纠纷处理 10.差评跟进与处理 |
1.了解wish各物流渠道的优劣势，熟知本地仓与海外仓的操作以及国际邮政小*等物流的操作流程。 2.熟知订单号，产品上传与库存管理，使用ERP处理订单等跟进订单各阶段信息的方法与技巧，以提高效率，保持正常的货物运转。 3.熟知wish各种纠纷处理及技巧，尤其买家差评的跟进与处理，维护店铺良好的信用，*良好的运转。 |
| 营销管理与数据分析 |
1.目标客户群体定位与分析 2.分析目标客户行为方式 3.wish买家界面分析与启发 4.店铺产品分类、布局及优化 5.listing维护与分析 6.流量分析 7.竞争对手分析 8.产品促销 |
1.熟知目标客户行为习惯的调查与分析的方法与技巧，合理规划和布局店铺产品，以提升流量。 2.熟知通过物品刊登分析，流量分析，竞争对手分析等相关数据分析，以调整产品定价策略，营销推广策略，提高曝光转化率。 3.熟悉新ewish卖家政策标准以及多种打折促销的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升转化。 |
