与人交流的技巧

  了解人和人性
  人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
  如何巧妙的与别人交谈
  与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”
  记住：要*引导别人谈论他们自己。
  巧妙的令别人觉得自己很重要
  赞许和恭维他们，关心他们的家人。在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）。肯定那些等待见你的人们（比如说“对不起，让你久等了”）。
  巧妙的让别人做决定
  告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。
  *聆听
  一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。聆听时，注视说话人。用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛。
  不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。提问也是一种较高形式的奉承，用心聆听，了解对方脾气，性格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。
  说话之前过一遍脑子。
  我们在与人交流时，说话之前尽量想想这样说是否妥当，不要不经大脑，神经大条往往说出来的话就给人一种不好受的感觉。
  每次说话之前都应该在脑海里快速过一遍，不仅有利于你更好地表达你想要表达的内容，还能让你审视自己的话语是否妥当，是否会伤害他人自尊等。
  适当地保持沉默。
  在我们遇到不懂的问题时，不要不懂装懂，滔滔不绝，而是要*保持沉默，让对方多说。
  免得因为说错话而出现尴尬的局面。
  都说沉默是金，在遇到自己不懂的事，不要急于表达更应该洗耳恭听，给人一种谦虚感，认可感。
  多聊对方而不是自己。
  与人交流时，每个人都喜欢聊自己感兴趣的东西，喜欢别人都聊自己的事。所以我们首先要*了解对方，而不是自己。
  只有多聊对方才能让对方感觉到你的真诚，感觉到与你聊天是一个很舒适的过程，因为每个人都希望自己能被更多的人了解，而多聊对方恰恰就是在了解对方，与对方感同身受。
  *赞美对方的问题。
  赞美是一种美德，也是一种认可对方的表现。
  当与人交流时，别人发出的意见，我们如果都能表示赞美，这无疑是给对方一种尊重感，一种荣誉感。对方肯定会非常喜欢这种感觉的，同时对方也会对你有一个新的认识，更加促进你们的友谊关系。
  *换位思考。
  做人做事都应该*换位思考，多站在对方的立场考虑问题，也就能多一些理解对方。
  当我们都懂得换位思考时，我们的宽容度就会提高，也就不会因为一些鸡毛蒜皮的小事而闹出不愉快的聊天场面。
  尊重别人的隐私。
  每个人都有自己的隐私，不希望被他人知道的。
  在与人谈话时，尽量避免去问一些他人的隐私，别人不想说的事就不要追问，要*尊重他人的隐私。
  不该问的就不要问，别人不想说的也不要穷追不舍。
  不要责怪他人。
  任何时候都不应该去责怪他人，因为责怪是没有用的，就如同抱怨也是没有用的。
  责怪他人只会让你们的关系进入死胡同，越闹越僵。所以当某些事情发生时，要让自己拥有一个好的心态积极去面对，而不是责怪他人。
  要知道这个世界上没有谁会喜欢被责怪的，这个责怪就如同一把刀刺向他的胸膛一样痛。
  先认可再提建议。
  当我们有好的建议时，要先认可对方再提出任何合理的建议。使用一种委婉式的建议方法才更能让对方接受。
  如果我们直接了当指出别人的错误，然后说自己的建议很多人是难以接受的，毕竟每个人都希望自己是正确的。
  不要时刻否定他人。
  与人交流时，不要时刻去否定他人。不要经常说，你不应该，你不行，你不懂，你不能等这些否定对方的词语。
  经常去否定他人不仅不能让对方改正，反而会让对方觉得失落或者反感。