“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”
“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”
“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”
“无貌可以有情，无情可以有态。有态则下可倾城，上可倾国”
“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面，并尊重行业、场合的游戏规则”
【授课方式】
讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点
【课程大纲】
►国际商务活动中的仪容礼仪个人形象的基本要求
•职场中的妆容技巧及与服饰、发型完美搭配
•完美仪容的构成
►国际商务活动中的仪表礼仪——着装
•服装的职业、身份、修养、作风的标示性
•何为礼服?男女礼服的要求?读懂请柬中对服饰的要求
•商务正装对颜色、质地、款式的要求
•男士西装穿着与搭配讲究
•女士正装的选择与完美搭配
•商务用*
►优雅举止---仪态礼仪(空姐训练规范与要求)
•体现一个人积极、乐观、自信、端庄、高贵的站、坐、立、行、蹲
•行礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌
•让手富于表情---优美、流畅、富有韵味和教养的手位指引
►可以听到的形象----电话礼仪
•电话接听的规则和禁忌
•电话拨打前的准备
•通话过程中危机处理
•成败在细节---通话中的“为”与“不为”
•常见电话中的礼仪错误
•手机的使用礼仪
