【课程对象】国家公务员等相关人员
【课程收益】
政务礼仪是符合现代社会发展的一种新的礼仪形式，它既是继承和弘扬民族礼仪文化传统的产物，也是中国与世界接轨的一个良好的契机。政务礼仪更是*部门*人员在日常*中应该掌握的基本的礼节性的知识。学习政务礼仪，遵循礼仪规范，是日常政务活动之必须，也是提升*形象的需求。为了满足对政务礼仪学习与应用的需要，哈尔滨出版社组织编写了这本《政务礼仪大全》。本书通过对*日常*中的最基本和最细节的礼仪的描述，包括：政务着装、政务举止、政务交谈、办公会务礼仪、政务参观、迎宾与送别礼仪、政务宴会礼仪、政务文书等内容，向广大读者提供一本较为系统、完整叙述政务礼仪知识的工具书，也可做为从事*日常交往*的公务员的礼仪指南。
【课程大纲】
一、政务礼仪缘起
政务礼仪与礼仪为什么要学习政务礼仪学习政务礼仪是树立国家、*形象的需要
二、政务礼仪与其他礼仪的异同
一般礼仪的特性政务礼仪的独特之处
1)国家公务员的个人礼仪
人个礼仪定位个人礼仪特点国家公务员个人礼仪的基本要求
2)政务服饰礼仪
政务服饰的特点服装穿着的基本原则服装的色彩搭配与选择
西服的穿着礼仪中山装的着装女装政务服饰提醒
3)政务仪容礼仪
表情——端庄、自然、真挚、生动、微笑形体姿态
4)会晤、交谈、电话礼仪
会晤守时握手介绍交换名片接打电话
