铁路客运服务专业分为铁路客运服务方向,城市轨道交通运输与管理方向。
从事高铁，普铁，城铁和地铁等行业的乘务，乘服，票务，站务，安检和勤务等岗位或专业相关行业* 。 可在国内大城市从事城际铁路和地铁的站务，票务，乘务安检与勤务*或相关行业*。
本专业培养德，智，体，美全面发展，掌握铁路相关服务技能，管理基本理论与相关知识的高级综合性人才，该专业注重人员素质与能力开发，着力培养学生的沟通能力，服务能力，组织能力和经营管理能力等。 培养适用于现代铁路专业发展需要，具有较高的业务能力和专业知识的铁路运输从业人员，使学生掌握从事铁路服务相关*的基础知识和技能，成为铁路运输发展需要的复合型人才。
