每到年底美甲店将会进入到一年中的年底业绩冲关阶段,很多人都认为美甲店盈利最重要的是美甲技术,但事实上,决定美甲店生存的关键是团队打造!如何打造一支美甲师精英团队?下面给大家分享一些打造优秀团队的方法。
团队大于个人
老板或店长都必须了解:一个优秀团队的业绩产值,永远大于同等数量优秀个人的业绩产值总和!
一个美甲店,从拓客到接待,从管理到技能,事情林林总总,繁杂零散。如果事事都要老板或者店长甚至优秀员工一人亲力亲为,不仅会累死,还会养成团队的依赖性,遇到事情只会找管理者,而不会自己解决!
可引入进巍美甲成熟的薪酬机制、提成机制、技能考评系统等,约束与激励双管齐下。
团队打造原则
美甲店经营过程中,没有人是生来的天才经营者,也没有人天生会管理,老板店长和美甲师都是在美甲店经营实战中不断磨砺并进步的。作为管理者,老板和店长必须同美甲师一起解决店面经营问题。因此,团队打造可以遵循以下原则:
1)如果员工有解决问题的方法,即便方法不灵巧,也要全力支持!
2)不为出现的问题找责任,鼓励大家提方案,对比方案的有效性!
3)如果解决方案无法解决问题,头脑风暴,引导其他解决方案!
4)验证过的有效解决方案,分享给员工;员工有好方案,团队全体学习!
团队打造的方法
很多美甲店不惜重金招聘,认为高薪聘请空降兵比较高效,殊不知其实*的员工更应该是自己培养的。员工在美甲店留下来,除了薪资福利,能不能有职业生涯飞跃、个人能力提升都是员工考虑的因素。因此美甲店要给员工更多的学习和成长的机会,让员工的职业路径更长远、宽广。
进巍美甲“五星店长职涯进阶系统”,帮助店面打造美甲师职业生涯蜕变。
1)首先创建舒适的硬环境、开放包容的软环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
2)随时调整员工情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
3)帮助员工进行业绩目标分解,让业绩目标清晰可达成。
4)运用团队力量帮员工解决问题,既达成目标,又提升凝聚力。
5)随时赞美员工的具体行为动作,而不是泛泛赞美。
6)帮助团队对*进度做自我评估,让员工找到完成剩余*的办法。
7)引导团队“结果导向”,不问“你为什么”,多问“你怎么办”。
美甲店老板和店长,听完以上分享,是否还有困惑呢?