1、性格内向，陌生场合特别没有安全感；总害怕自己说错话，有想法也不敢提。
2、不懂得如何拒绝别人，经常做老好人；刀子嘴豆腐心，说话不讨喜，人缘差。
1、打通高情商：了解人心，掌握社交主动圈；
2、冲突处理：四步情绪降温，轻松化解沟通问题；
3、关系升温：说话说到心坎里，打造可靠的人脉群；
4、合作共赢：拿捏对方真是想法，快速实现共赢目标。
1、了解人性价值感与安全感理论，满足人性需求，达成沟通目的，提高沟通情商，创造双赢关系；
2、提高个人魅力，了解人际关系，拥有更多优势的人脉资源，更具有影响力；
3、掌握倾听、回应、表达、发问的四大法宝，*冲突处理方法。
1、自创沟通天秤模型，解决各种沟通困局；用好拒绝四部曲，不得罪人，不委屈自己。
2、掌握钻石赞美法则，成为社交聊天达人；运用双赢沟通话术，提升职场沟通效率。
