北京陈彦斯曼礼仪

　　1、从公司的角度来看 　　熟练掌握一定的商务接待礼仪不但能够打造企业品牌形象，提高客户满意度和认同度，并能进而实现提高公司的经济收益和社会效益的目地。商务接待礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业品牌形象的主要附着点。 　　2、从个人的角度来看 　　熟练掌握一定的商务接待礼仪有利于提高人们的本身修养、持续改善本身、持续改善生活。并且能够很有效的增进的人际交往，持续改善人际交往关系，还有利于净化社会风气。设想一下，一个笑容，一句关怀都能给人一种心灵上的温暖，而且能够使自己的心情也也随之愉悦起来，何乐而不为呢?

　　商务礼仪培训课程针对企业事业单位的商务活动。它旨在通过培训商务人员的形象规范、行为要求和口头沟通技巧，提高商务活动的效率。 　　商务礼仪培训，一方面可以作为综合素质的提高，另一方面也可以针对需要提高实战技能的岗位进行定制化培训，根据现场需要制定礼仪标准，在现场进行动作流程和礼仪要点设计，然后进行培训。如果企业提高业务能力的要求比较高，人数比较多的话，我们也可以制作礼仪手册和礼仪视频作为加强的一种方式。

　　1.穿着得体:作为接待方，穿着整洁、得体是十分重要的。根据不同场合的要求选择适当的服装，并确保服装干净整洁，给人留下良好的*印象。 　　⒉热情友好:接待方应该展现出热情友好的态度，主动向来访者打招呼，并用亲切的语言表达欢迎之意。带着微笑和真诚的态度与客人交流，给人温暖和舒适的感觉。 　　3.细致周到:在接待过程中，要注意细节，并尽可能提前做好准备*。例如提前了解客人的需求和喜好，准备好所需的资料或设备等。同时，提供主动的帮助和解答问题，确保客人的需求得到满足。 　　4.注意礼节:在接待过程中，要遵循一定的礼节规范。例如，主动为客人让座，帮助客人搬运行李，适时地为客人倒水等。同时，要注意言谈举止得体，避免冒犯或伤害客人的感情。 　　5.保持专业:作为接待方，要保持专业的*态度和素质。尽量回答客人的问题，解决客人的困扰，并提供专业的建议和意见。同时，保持*效率和积极主动的态度，确保*的顺利进行。 　　6.感谢与道别:在客人离开时，要表达感谢之意，并送客人出门。可以用简洁而真诚的话语表达对客人的感激之情，并希望有机会再次相聚。这样做不仅能够展示你的礼貌和敬业精神，也能够给客人留下良好的最后印象。

　　员工礼仪培训是对企业、事业单位、团体组织等其中个体的培训从而达到整体形象和效益的提高。随着竞争的日趋激烈，一个企业的员工如果无论从自身的职业道德素养，还是待人接物的礼节礼仪来看，都无形之中代表着这个企业的信誉和形象，久而久之便是企业的一种无形资产——企业文化。学习礼仪的根本目的地是为了提高综合素质，完善形象，创造亲和力，增加美誉度，增加企业的市场竞争力。根据中国培训网的内容，对员工进行礼仪培训，不仅能加强企业人员在企业中的态度、责任、观点、忠诚度、及积极进取的精神，还能加强企业的团队精神和凝聚力。