北京同昌惠德学校专为专为董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别的人群所提供的360°客户关系管理培训课程，帮助学生深入了解客户关系管理的理论系统知识掌握实用有效的客户关系管理方法等技能。

360°客户关系管理

课程介绍：

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。