英语口语学习小技巧

  1.欧洲人、美国人是十分喜爱那种interactive的人的，你不需要太拘束，不需要什么都yes。
  2.在两个人对话的时分，恰当的时分要称号对方。假设你在对话中常常称号对方，对方也会称号你，这样能够让客户很简单对你有印象，这样对后续盯梢客户 好处多多。非英语的姓名，象北欧人的姓名，咱们底子不知道怎样发音，许多法国人的姓名不是按英语发音的，要注意，你不会读能够直接问客户，这是不失礼的。 荷兰和德国人的姓有许多是2个单词的，一定不能只读最终一个单词。i.e.Caroline van Bommel,这个女的你能够称号为：Ms.van Bommel。气氛足够好的状况下，你能够直接称号对方的单名.
  3.母语是英语的人说话可能会很快，没有中止的。你能够让别人略微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。不然客户会觉得和你交流很困难。很简单就走掉了。
  4.客户坐下来今后，你能够问客户你能够给我多少时刻。How much time are you available?这样能够表现你对客户行程的尊重，也能够让你自己依据时刻来把握交流的内容。
  5.老外只需坐下来今后，要让老外多说，在你彻底明白的状况下，再介绍你自己。和欧洲人美国人谈的时分，你能够让客户简单的说一下此行的意图。希望找一些什么样的供货商。有的客户不会直接答复你，有的客户会告诉你。
  6.假设你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们许多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假设你自己工厂实力能够的话，要自动的约请这些人拜访你的工厂.这些职位的人许多学历很高，有些人有 MBA background.所以，有点喜爱听比较酸的话。这些人开口闭口就是：value,global supply chain,private label,costs,partnership，bottom line等等。你能够这样说：
  We are one of the top 3 private label suppliers in the global market.Our producing capacity is more than 50,000,000,000,000/units each week.Furthermore,you know,the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments.Fortunately,we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company.I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs,we can help you to increase your bottom line.just let me know how I can create value.
  7.客户有权力问你许多问题，其实你也是有权力问客户的。下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多：How can youevaluate your suppliers?许多客户不愿意直接答复你，由于的确太难了，你能够补充一句,just generally speaking,not the detailed principles.What's your purchasing plan for next season?
  假设是零售商：How many stores does your company have?
  假设是中间商：Do you distribute your goods only in your domestic market?Or in the whole Europe?Which country is your biggest market?不能直接问谁是你*的客户，这样太灵敏了。
  8.在博览会最终一两天的时分，你能够问：What do you think about the trade show?Did you find everything which you need exactly?你问这种问题很简单能够从客户那里得到你们整个行业的状况，客户的观念对你是很有价值的。一起，你也直接的问客户了客户还有什么东西没有 找到，说不定你能够帮上客户的忙，假设你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。
  9.跟客户介绍的时分，不要总是说,Our quality is very good.展位上面大家时刻都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话，怎样样才叫好呢？大公司的买家基本上都是至少大学学历，许多都受过专门的采购训练， 他们内部有一套定量的评价体系的。所以，*是用你本行业的定量术语来表达，假设本行业没有定量术语，就直接说，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years,and XXXX company is quiet satisfied for our quality.So I believe we can meet or exceed your quality requirements.这个XXXX公司*是客户应该知道的，和客户差不多同类层次的，或许高一点点，不要高太多的。不然要误解的。
  10.其实，大公司的买手最关心的不是price,quality,而是:reliability.差不多的产品，买手从不同的供货商购买，价格有点 小距离，国外的公司是能够承受的。可是，买手找的供货商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国能够立刻就走人。所以，咱们假设能站在客户的角度考 虑问题，要让买手觉得你在所有的供货商里边，你是最reliable的，*含质量，价格，长时间供货能力等等。

  总归，你是在和客户交流，而不是被详细询问。一定要interactive。

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