郑州天华：商务礼仪在沟通的重要性-哪个好-电话-地址

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新闻介绍：

学习商务礼仪可以提升一个人内在修养和素质的外在表现。生活中一个小动作往往体现了一个人的素养。商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的*提供一些借鉴。

思想品质反映一个人的本质，是选择国际商务人员的首要条件。国际商务人员应具备的思想品质应是：诚实的人品、较高的思想修养、热爱祖国、忠于职守、有良好的敬业精神和坚定的正义立场。在实际*中，国际商务人员在国外或国内经常周旋于复杂的社会关系之中，为平衡和处理好各方面的关系往往采取一些中庸之策，但在重大原则问题上，则要立场坚定。因为他代表的不仅仅是个人，而是国家和企业形象。

众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。而商务礼仪是构成形象的一个重要概念。在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。

在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

商业礼仪*括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。

*能力是一个人在具体*环境中运用所掌握的知识、技能处理和解决问题的能力。国际商务人员的能力*括专业技术能力、组织能力、社交能力和表达能力。专业技术能力国际商务人员应是一个综合型人才、业务上具有多方面的能力。如市场调查、市场开拓、结算、商品售后服务、收集情报信息等技能。

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